Klacht krakende trap in koophuis van Ymere

Sinds april vorig jaar is ons nieuwe huis dat we via Ymere hebben gekocht opgeleverd. Vanaf het begin kraakt de trap enorm (alle treden van beide trappen op 2 na). Zo erg dat onze nog kleine kinderen er wakker van worden als wij naar beneden of naar boven gaan. Deze klacht is diverse malen bij Ymere aangegeven. Als oplossing hebben ze eerst extra ruimte aan de treden gegeven waardoor het kraken binnen 6 mnd op zou houden gaven ze aan, maar dat hielp niet. Vervolgens hebben ze bij 1 van onze buren met dezelfde klachten een door hun ingehuurde onafhankelijke expert laten kijken met als conclusie dat het daar meeviel en het dus in de andere huizen ook wel mee zou vallen. Dat was wat mij betreft wel erg kort door de bocht en heb gevraagd of ze ook bij ons wilde komen kijken. De conclusie van Ymere is dat onze trap inderdaad erg kraakt. Het kraken zal minder worden, naarmate het evenwichtsvochtgehalte in de trappen en in de woning stabiliseert, of zal het zelfs geheel verdwijnen. Een garantie dat houten trappen niet zouden kraken kan niet gegeven worden, en is ons nooit gegeven. Ymere ziet dan ook geen noodzaak om verdere maatregelen nemen en bied ook geen compensatie aan voor als het kraken niet stopt binnen een bepaalt termijn. Indien wij ons niet kunnen vinden in dit standpunt staat het ons vrij om op juridisch gebied stappen te nemen.

Ergens zegt mijn gevoel dat dit niet klopt. Ik koop een nieuw huis, waar de trap vanaf het begin enorm kraakt. Na diverse klachten aan en beloftes van Ymere is nu de conclusie dat het idd zo is, maar dat we er zonder enige tegenprestatie op moeten vertrouwen dat het binnen een paar jaar overgaat. Frappant is wel dat ik nu een week na deze conclusie een mail binnen krijg of ik de laatste bankgarantie wil vrijgeven inclusief alle risico's als ik dit niet doe. Doe ik dit wel, dan verlies ik daarmee mijn laatste middel om nog wat in te brengen tegen Ymere en zit ik met het risico de rest van onze tijd in dit huis met een krakende trap achter te blijven.

Nu heb ik niet de tijd, energie en financiële middelen om een grote organisatie als Ymere juridisch aan te spreken. Wat kan ik doen?