incassokosten betalen

Is het wettelijk verplicht om de incassokosten te betalen.Ik ben in gevecht met de Agis, ze beweren dat ik een rekening niet betaald hebt,deze is wel betaald,ze hebben maanden volgehouden dat het bedrag niet bij hun is binnen gekomen en ineens is het op een openstaande rekening van 2003 afgeboekt,waar ik dus ook niks van af weet.Nu wordt er niks meer vergoed door hun, als ik betaal geef ik toe dat ik fout zit en dat is niet zo.Ik wil ook de incassokosten niet betalen.Wie weet hier een oplossing voor,ik heb al tig keer mijn hele hebben en houden opgestuurd.

Het is zelfs zo met de Agis, dat als je een aanvullende verzekering voor jezelf aanvraagd, ze automatisch aannemen dat het ook voor de medeverzekerden is en daar moet ik dan ook voor betalen,terwijl het niet aangevraagd is.

Dus al met al...veel problemen met hun.