Energiemaatschappijen

Ik wil even iets kwijt over de energiemaatschappijen die klanten ronselen. Ik was zelf bij de Nuon. Ik werd gebeld door de Ned. Energiemaatschappij. Ik dacht waarom niet, eens een stap durven kan voordelig uitvallen voor de consument. Jaar later werd ik gebeld door Dong en daar kreeg ik te horen als mijn eerste betaling binnen is, kreeg ik € 150,-- op mijn rekening gestort, ik dacht ach vorige overstap ging ook moeiteloos, misschien nog een keer proberen. Ik heb duidelijk in dat gesprek gezegd dat ik één rekening wil en geen transportkosten apart of andere flauwe kul, nee dat was allemaal goed geregeld. Na de eerste twee brieven van Dong was ik er helemaal klaar mee. Mijn termijnbedrag voor Electra was € 10,-- per maand, gebeld aangepast, toen weer een brief met een bedrag voor gas en zo kan ik nog wel even doorgaan. Werd door de Nem gebeld en die zeiden heeft Dong wel gezegd dat u aan ons € 250,-- boete moet betalen als u overstapt, ik zei nee, toen dame van de NEM, dan kunt u overstappen. Ik dacht dit is mijn kans, Dong vond ik niets en over de NEM had ik eigenlijk nooit klachten. Nu komt dong dat ik € 100,-- boete moet betalen voor het overstappen, waarop ik zeg ik zit nog steeds op jullie betaling van € 150,-- te wachten na mijn eerste betaling, waarop ze zei nee dat is pas na 60 dagen, wat mij in het eerste telefoongesprek uiteraard niet is verteld. Dit kan toch niet de bedoeling, want er is er maar één die er beter van wordt en dat is de energiemij en niet de consument, waar deze acties allemaal om begonnen zijn. Ik word hier erg verdrietig van en zal iedereen adviseren zeker niet over te stappen. Graag uw advies in deze.

Anja Kok