door fout tele2 komt incassobureau met rekening

hallo, vandaag kreeg ik een brief van een incassoburau die namens tele2 doorgaf dat ik in juli van dit jaar niet betaald heb. In mei heb ik het internetabonnement overgenomen van mijn huisgenoot. Ik heb nooit een bevestiging gehad dat ik in hun klantensysteem sta. Nu krijg ik ineens een rekening die ik nog nooit heb gezien. Het verschuldigde bedrag wordt automatisch overgemaakt. en er is iets misgegaan met de betaling. Op de factuur, die ik vandaag voor het eerst te zien kreeg, staat het op haar naam en mijn rekeningnummer. Blijkbaar is er aan hun kant iets fout gegaan. moet ik dat incassobureau betalen voor de fout van tele2?ik hoop dat iemand antwoord kan geven.