verwijderen 2e begunstigde

Ik ontvang sinds 1998, na het overlijden van mijn vader een maandelijkse uitkering van een lijfrentepolis via de Nationale Nederlanden. In 2004 heb ik mijn toenmalige vriend als 2 begunstigde doorgeven. Inmiddels is deze relatie over. Ik dus zijn naam van deze polis af hebben. Na veel over en weer mailen met de NN, blijkt dit onmogelijk te zijn..
Ik begrijp hier helemaal niets van. Volgens NN staat dit opgenomen in de polisvoorwaarden. Heeft iemand hier ervaring mee?