Nationaal spaarfonds probleem

Hallo,

Ik heb bij nationaal spaarfonds een mini-casco autoverzekering lopen die mij ongeveer 46,- per maand koste. Na een kleine schade claim van ongeveer 550 euro is mijn premie verhoogd naar 122,-.
Ik vind dat wel erg veel en ben benieuwd of dit wel klopt. Ik heb er meerdere malen over gebeld maar ik heb het gevoeld dat er alleen maar van het scherm wordt afgelezen en ik dus nog niets wijzer wordt.

Kan iemand mij duidelijkheid geven?
Mijn polis was voor de schade claim +/- 46,-
Ik stond op trede 04 en kreeg daardoor 25% korting.

Na de claim stond ik op trede 03 en betaalde 10% extra.
Ik snap niet hoe dat verschil in % kan resulteren in een bedrag van 122,-.
Er is verder niets veranderd.

Ik dacht dat voor een bepaalde auto op een bepaalde plek etc etc een bepaald bedrag was, dus het lijkt mij als ik dat bedrag wil weten ik die 25% weer optel bij die 46,- dat is samen +/- 60,-

Maar als ik dat doe voor mijn nieuwe polis van 122,- zonder die extra 10% kom ik uit op +/- 110,-. Moet dit bedrag niet het zelfde zijn als de eerste? Want wat heeft die korting dan voor nut als het toch per schade vrije jaren los bepaald wordt?

Ik hoop dat iemand mij duidelijkheid kan geven.

mvg Seg