Servicenummer zonder kosteninformatie

Goeiedag,

Bij opvraag van een specificatie van mijn opvallend hoge telefoonrekeningen van de laatste maanden bleek dat het telefoonnummer van mijn opleiding (Fontys Eindhoven) een duur betaald nummer is. Door de gebrekkige organisatie heb ik veelvuldig aan de telefoon moeten hangen, wat mij achteraf dus tientallen euro's blijkt te kosten. Bij het opzoeken van de contactgegeven via de website van de Fontys ben ik nérgens tegengekomen dat hun telefoonnummers (dik) betaalde servicenummers zijn. Kan dit zomaar? Is er geen meldingsplicht (zoals op de reclame)? Kan ik geld terugeisen?Bij voorbaat dank voor uw reactie.