Kortingsactie fotoboeken kruidvat

op 21 juli krijg ik een digitale folder van kruidvat. De kop van deze e-mail is: profiteer nu van waanzinnige kortingen. In de mail lees ik: FotoboekenXL met 10 euro korting. Omdat fotoboeken altijd duur zijn heb ik voor deze korting gekozen. Toen ik bij het versturen geen korting kreeg vroeg ik via de helpdesk van kruidvat fotoservice waar de korting zat? Ik moest toen het opdrachtnummer doorsturen, dus dan maar eerst het boek laten maken. Uiteindelijk geen korting gekregen. Het antwoord van kruidvat: Wij hebben het voor u nagekeken, u heeft een fotoboek op fotopapier bestelt, deze behoorde niet tot de actie. Ook na gebeld te hebben leek het alsof ik dit had moeten weten. Iemand hier ervaring mee? Zo is de lol bij kruidvat snel over, al was ik tevreden over het resultaat.