Aansluiten receiver op glasvezel Vodafone

Weet niet zeker of dit de juiste catagorie is voor mijn vraag. Ik heb sinds kort glasvezel via Vodafone en alles is prima verlopen behalve 1 punt. Ik krijg mijn Yamaha RX-V596RDS receiver niet aangesloten. Heb van Vodafone een interactieve box met harddisc. Achterop de box zitten twee tulpaansluitingen en een optische aansluiting. Van alles geprobeerd maar krijg geen geluid uit de radio. De tulpaansluitingen op de box moesten eerst worden geactiveerd door Vodafone en dat is gebeurd. Wel raar trouwens want iedereen heeft toch een radio en je zou verwachten dat zo'n aansluiting altijd geactiveerd is. Wie helpt?

Groet
Con