Aankoop tv mediamarkt

Op 12-7 hebben mijn ouders een tv gekocht (850,--) Op 13 -7 kregen ze allemaal strepen te zien door de tv. Op 14-07 tv terugebracht naar mediamarkt, er zijn door hun fotos gemaakt dat er geen schade aan de buitenkant zichtbaar is dus moest het intern liggen. Vervolgens na 2 weken kregen we te horen dat we konden kiezen uit 3 mogelijkheden. 550,-- betalen voor reparatie Ongerepareerd retour U doet afstand van uw product. Wij zijn hier niet mee akkoord gegaan en hebben daarop geantwoord met de vraag of ze bewijs wilde sturen dat de fout bij mijn ouders ligt. Niu dat hebben ze inmiddels gisteren gedaan met ineens enorme scheuren in beeld. Dit kan toch allemaal niet, mijn ouders kunnen er inmiddels niet meer van slapen. De tv heeft 17 branduren en hebben enorm gespaard voor deze tv. Wat kan ik doen??? Help ons aub