XMS verkopers

Hallo, een tijdje terug heeft mijn vader van 75 zichzelf om laten kletsen door een verkoper van XMS aan de deur! zoals zo vaak beloofd de verkoper aan de deur van alles wat dus uiteindelijk niet waargemaakt word! Mijn ouders zitten nu met een glasvezelmodem in huis waar ze niets mee kunnen omdat er geen kabels geleverd zijn. er is geen router of decoder aanwezig. de opzegservice is ook niet gedaan omdat die mensen geen idee hebben waar het over gaat en nu dreigen ze dus ook het nummer kwijt te raken. daar komt bij dat ze nu abonnement van UPC nog betalen en als de 2 maanden gratis periode afgelopen is dus ook aan XMS moeten gaan betalen en dus geen voordeel hebben gehad die 2 maanden. behalve het doordrukvelletje van de verkoper is er verder geen contract!! is er iemand die ervaring heeft of je nog onder die prutsers uit kunt komen want de medewerkers in het call center hangen op zodra je kritische vragen gaat stellen en ze willen hun naam ook niet meer geven, wat ik erg grappig vind aangezien de volgende collega zijn naam gewoon gegeven heeft.
WIE KAN MIJ IETS MEER VERTELLEN OVER DEZE GOUDZOEKERS OP DE GLASVEZEL MARKT!
PS, HET MODEM WAT JE KRIJGT GAAT AL KAPOT ALS JE ER EEN KEER KWAAD NAAR KIJKT, WAT EEN GOEDKOPE TROEP!!