windows moviemaker

ik heb een packard bell intel pentium 4 met windows xp home edition s p 2 geupload naar sp3. de filmpjes die ik met mijn fototostel gemaakt heb wil ik met windos moviemaker intregeren tussen fotos en stukjes film gemaakt met de filmcamera
maar telkens als ik die filmpjes (van mijn fototoestel )wil inporteren en of bewerken sluit windows de moviemaker af er staat dat er is een onverwachte fout op getreden (bij de fotos van hetzelfde toestel en bij film van de filmcamera werkt mwm wel)
ik heb al eens eerder van fotos en verschillende filmpjes een film gemaakt en toen was dit probleem er niet. alles staat op mijn pc
ik heb al geprobeert om moviemaker opnieuw te downloaden maar dan kom ik bij windows live ,daar staan 6 programmas op maar geen windows moviemaker wie kan mij helpen?
als mijn vriendin bij haar tweedehandse laptop moviemaker opstart vraagt haar laptop om een videokaart , hoort er een videokaart in te zitten of moet je die er apart voor moviemaker indoen zij is nog meer een leek dan ik
wie kan mij vriendin helpen ?
alvast hartelijk bedankt