wegvallen telefoonverbinding tijdens gesprek

Ik heb een totaalpakket van UPC. Sinds enkele maandenwordt onder het bellen, op onregelmatige tijden,de verbinding verbroken. Ik hoor de ander wel, maar mij hoort men niet meer. Ik hoor eerst een kort signaal en daarna is de verbinding verbroken. Nieuwe draadloze telefoons gekocht. Het probleem blijft. De technische dienst van UPC heeft enkele aanwijzingen gegeven om het probleem op te lossen. Niets helpt. De technicus wil het nog even aanzien.Ik denk, dat ze het zelf ook niet weten.Is dit probleem ook bij anderen bekend. Zijn er oplossingen?

bedankt bij voorbaat