Vodafone Hoge Rekening

IK heb een Vodafone abonement sim only 15 euro in de maand. echter ga ik hier soms overheen met een euro of 25 max. Dit komt doordat ik net iets meer mb gebruik dan het abonement dat ik heb genomen, echter heb ik het nog niet aangepast. Tot ik vandaag Mijn vodafone app opende om mijn tegoed te bekijken en ik me een hoentje schrok, 164 euro buiten mijn tegoed gebruikt. Heb gelijk vodafone gebeld om te vragen hoe dit kan en het met mij door tenemen , het schijnt volgens hun zo te zijn dat ik meer dan 2gb heb verbruikt in 2 dagen tijd. echter kon ik dit niet plaatsen . de klantenservice vertelde mij dat ik naar een vodafone winkel moest gaan en dat zei met mij moesten meekijken naar programmas die veel mb verbruiken. echter na het bekijken door de medewerker gaf hij aan dat hij niets opvallends ziet. dus mijn vraag was natuurlijk waar komt die 164 euro vandaan ? Vroeg hem kunnen jullie niet zien waaraan ik de volgens jullie gebruikte mbs aan heb verbruikt maar dat kon volgens privacy redenen niet .Echter gaf de medewerker aan voor dat ik een app moest downloaden waarbij ik kan zien wat ik per dag/week/maand verbruik . 1 ding weet ik zeker betalen voor iets wat ik niet heb gebruikt ga ik niet doen.bij thuiskomst heb ik gegoogled en zag dat meerdere mensen dit probleem hebben wie kan mij hierbij verder helpen ? en zijn er al zaken opgelost ?