Video opnemen op PC

IK heb een probleem met mijn nieuwste Studio 9 Plus van Pinnacle en wel het volgende. Als ik in plus zit wil ik een film opnemen dus klik ik in opnemen, het gevolg is dat mijn PC op een blauw scherm springt met de melding probleem gevonden winduws is aFGESLOTEN OM SCHADE TE VOORKOMEN EN EEN HEEL VERHAAL WAAR IK GEEN BAL VAN BEGRIJP. en dat gebeurt alleen met opnemen. Ik heb ook studio 8 op mijn PC waar ik geen probleem mee heb. Ik heb al een aantal keren een vraag per email aan pinnacle gestuurd maar van hun hoor ik niets. Ik heb dit plus gekocht om dat het volgens hun een verbetering is, nou ik ben er niet blij mee.

is er iemand die dat zelfde probleem heeft en de oplossing weet dan hou ik mij aanbevolen voor een uitleg hoe ik het moet herstellen.

Graag reactie van U. HELP????

Gert-Jan Ames.