Het consumentenplatform van BNNVARA.
van Hetnet naar KPN
Ik was al jaren lang klant van hetnet voor mijn internet en bellen. Inmiddels is hetnet KPN geworden (sinds 25 februari 2010 volgens de medewerkster van de KPN). Hetzelfde abonnement wat ik had bij hetnet werd bij de KPN 5 euro per maand goedkoper aangeboden. Bij toeval kwam ik er achter dat ik meer betaalde en heb de KPN gemaild met het verzoek over die laatste anderhalf jaar mijn teveel betaalde abonnementsgeld terug te vragen. Je begrijpt, ze verschuilen zich achter het feit dat dit mijn eigen verantwoordelijkheid is.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.