Tele2 valt bij mij helemaal niet uit de lucht!!

Ruim op tijd (Juni 2007) voor het verstrijken van mijn contracttermijn bij Telfort (4 maanden), heb ik via de website van Tele2 een nieuw abonnemnet afgesloten met daarin de restrictie, dat ik nummerbehoud wil hebben en dat zij (Tele2) mijn oude abonnement zouden opzeggen (dat was allemaal mogelijk), alleen ging deze aanvraag even verkeerd, het kwam erop neer dat ik een nieuwe aanvraag moest doen en dat het contract bij Telfort nog 2 maanden langer duurde, foutje van Tele2, kan gebeuren, toch? Ik kreeg een brief van Tele2, dat op 21 december 2007 het abonnement overgenomen zou worden en ik zou die week ervoor de Pukcode plus wachtwoord en dan een paar dagen daarna de nieuwe telefoon plus Simkaart toegestuurd krijgen. Inderdaad kreeg ik de Pukcode en wachtwoord toegestuurd, allleeennnn is mijn telefoonop 21 december afgesloten door Telfort en (u raadt het al) heb ik nog géén telefoon en Simkaart van Tele2 mogen ontvangen, ik heb de klantendesk aan de lijn gehad, die wist mij te vertellen dat de door ons bestelde telefoon uitverkocht was, maar op mijn vraag én verzoek of dat dan ook geldt voor de Sim kaart, was mevrouw stellig: "Nee, ik zou dan eerst de Sim kaart thuis gestuurd krijgen!!" Enfin ik gewacht tot vrijdag, maar géén Simkaart, nu per e-mail contact gezocht en verdomd 3/4 uur later iemand van Tele2 op onze andere mobiel, het was spijtig een foutje van Tele2, maarze zou haar uiterste best doen om de Simkaart op maandag de 24e te laten bezorgen, want zaterdag zou niet meer lukken. Enfin het is nu de 28e en nog steeds heb ik niets binnen, er wordt niet meer gereageerd op mijn e-mail´s. Nu heb ik ze aangeschreven dat ik helemaal wil stoppen met Tele2, maar dat ik wel mijn nummer wil behouden, maar ook hierop géén reactie, nu is mijn vraag: "Hoe moet ik dit aanpakken verder???"