Het consumentenplatform van BNNVARA.
opzegging pretium telecom
Hallo,
Mijn moeder 75 jaar inmiddels is 8-08-2011 overgestapt naar de internetprovider online. Heb zelf deze abonnement afgesloten omdat mijn moeder er niet zoveel kaas van gegeten heeft. Ze heeft nu een abonnement bellen en internet in 1. Alles goed gegaan behalve dat moeder er vorige week achter kwam dat ze nog maandelijks 17 euro betaalt aan pretium telecom. Had zelf van deze bedrijf nog nooit gehoord, maar inmiddels al heel veel klachten van gelezen. tijdens het sluiten van het nieuwe abonnement word mij verteld dat online verder de oude abonnementen zou opzeggen lekker makkelijk wij hoeven dus niets te doen. Heb vanmiddag die pretium telecom aan de lijn gehad, en nu blijkt dus dat mijn moeder haar abonnement in juni voor 2 jaar jazeker 2 jaar is verlengd en dat ze daar dus niet voor weg komt. dus ze moet nog 2 jaar elke maand 17 euro betalen aan deze oplichtersbende. Ze zeiden van je kunt online nog proberen of die dit voor jullie kunnen regelen. Zo gezegd zo gedaan heb contact gehad met online, die zeggen dat per 16 aug jl.. de gesprekskosten van pretium telecom overgegaan zijn naar online, maar die 17 euro is lijn huur ,maar daar kan online niks mee, want normaal is het zo dat als je 1 of 2 jaar een abonnement hebt kun je na die tijd het maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van een maand, maar daar doet deze telecom bedrijf niet aan mee. Nu is mijn vraag wat kan ik hier nog aan doen, nu staat deze abonnement op mijn vaders naam, terwijl hij 5 jaar geleden is overleden, maarja die abonnement is natuurlijk met mijn moeder besproken, kan ik hier misschien nog wat mee. In ieder geval heel vervelend dit, voor iemand van die leeftijd en ook nog moet rondkomen van een AOW.
Hoop dat ik reactie terug krijg, om misschien nog andere stappen te ondernemen.
Mijn moeder 75 jaar inmiddels is 8-08-2011 overgestapt naar de internetprovider online. Heb zelf deze abonnement afgesloten omdat mijn moeder er niet zoveel kaas van gegeten heeft. Ze heeft nu een abonnement bellen en internet in 1. Alles goed gegaan behalve dat moeder er vorige week achter kwam dat ze nog maandelijks 17 euro betaalt aan pretium telecom. Had zelf van deze bedrijf nog nooit gehoord, maar inmiddels al heel veel klachten van gelezen. tijdens het sluiten van het nieuwe abonnement word mij verteld dat online verder de oude abonnementen zou opzeggen lekker makkelijk wij hoeven dus niets te doen. Heb vanmiddag die pretium telecom aan de lijn gehad, en nu blijkt dus dat mijn moeder haar abonnement in juni voor 2 jaar jazeker 2 jaar is verlengd en dat ze daar dus niet voor weg komt. dus ze moet nog 2 jaar elke maand 17 euro betalen aan deze oplichtersbende. Ze zeiden van je kunt online nog proberen of die dit voor jullie kunnen regelen. Zo gezegd zo gedaan heb contact gehad met online, die zeggen dat per 16 aug jl.. de gesprekskosten van pretium telecom overgegaan zijn naar online, maar die 17 euro is lijn huur ,maar daar kan online niks mee, want normaal is het zo dat als je 1 of 2 jaar een abonnement hebt kun je na die tijd het maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van een maand, maar daar doet deze telecom bedrijf niet aan mee. Nu is mijn vraag wat kan ik hier nog aan doen, nu staat deze abonnement op mijn vaders naam, terwijl hij 5 jaar geleden is overleden, maarja die abonnement is natuurlijk met mijn moeder besproken, kan ik hier misschien nog wat mee. In ieder geval heel vervelend dit, voor iemand van die leeftijd en ook nog moet rondkomen van een AOW.
Hoop dat ik reactie terug krijg, om misschien nog andere stappen te ondernemen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.