Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ongewild abonnement van CM telecom
Ongewild kreeg ik 29 februari 2016 een sms. 'Gratis bericht: Je maakt gebruik van abonnement DroidBoost, de kosten zijn 5,00/week. Ga naar https://nl.droidboost.net. Afmelden: www.payinfo.nl'. Gelijk dacht ik "Wat is dit nou voor onzin, ik heb helemaal geen abonnement. Ik heb mij nergens voor aangemeld. Het is zeker spam of ik krijg een of ander virus als ik op de link klik". Ik ben er niet op ingegaan.
Mijn telefoonrekening over februri die ik eind maart kreeg was 5,00 euro hoger dan voorgaande rekening. Ik dacht dat ik gewoon meer gebeld had. Maar bij de daaropvolgende afschrijving van mijn telefoonrekening, die over de maand maart, wist ik zeker dat er iets niet klopte. Ik heb mijn verbruik bekeken en bleek al enige tijd voor dit abonnement te betalen. Zeer gefrustreerd was ik toen ik dit ontdekte. Ik voel bij erg belazerd. Ik heb mij nooit ergens voor aangemeld. Ik ben nooit akkoord gegaan met de voorwaarden voor een betaald abonnement. Ik weet niet eens waar het abonnement vor dient. Ik heb mijn beklacht gedaan bij CM Telecom, het betaalplatfor achter deze betaaldienst. Ik wil dat zij de gemaakte kosten, van 40,00 euro, terug storten op mijn rekening.
Mijn vragen zijn alsvolgt:
Kan CM Telefoon zomaar deze dienst ik rekening brengen zonder toestemming?
Is mijn provider, KPN, nog aansprakelijk te stellen? Zij hebben mijn gegevens gegeven naar CM Telecom.
Mijn telefoonrekening over februri die ik eind maart kreeg was 5,00 euro hoger dan voorgaande rekening. Ik dacht dat ik gewoon meer gebeld had. Maar bij de daaropvolgende afschrijving van mijn telefoonrekening, die over de maand maart, wist ik zeker dat er iets niet klopte. Ik heb mijn verbruik bekeken en bleek al enige tijd voor dit abonnement te betalen. Zeer gefrustreerd was ik toen ik dit ontdekte. Ik voel bij erg belazerd. Ik heb mij nooit ergens voor aangemeld. Ik ben nooit akkoord gegaan met de voorwaarden voor een betaald abonnement. Ik weet niet eens waar het abonnement vor dient. Ik heb mijn beklacht gedaan bij CM Telecom, het betaalplatfor achter deze betaaldienst. Ik wil dat zij de gemaakte kosten, van 40,00 euro, terug storten op mijn rekening.
Mijn vragen zijn alsvolgt:
Kan CM Telefoon zomaar deze dienst ik rekening brengen zonder toestemming?
Is mijn provider, KPN, nog aansprakelijk te stellen? Zij hebben mijn gegevens gegeven naar CM Telecom.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.