kan niet meer gebeld worden met telfort vast bellen

ik ben een tijdje geleden overgestapt van tele 2 naar telfort (20mb adsl+onbeperkt bellen met nummerbehoud),de eerste week werkte alles perfect,maar na een week kon ik niet meer gebeld worden,uiteraard de helpdesk gebeld,alle instellingen van mijn modem gecontroleerd,modem +instellingen waren in orde.nu ben ik dus 2 weken en 5 telefoontjes,dus +/- 50 euro kosten!,verder(het probleem zou bij kpn zitten)maar het werkt nog steeds niet.het is om gek van te worden,steeds krijg je te horen dat ze er mee bezig zijn ,maar is hetnu zo moeilijk voor kpn om even de instellingen voor mijn nummer in een bepaald scherm aan te passen?zijn er nog meer slachtoffers zoals mij?,en wie weet waar het werkelijke probleem zit?ik zit er aan te denken om het telfort abonnement op te zeggen maar wie zegt mij dat het probleem dan niet terugkomt bij mijn nieuwe abonnement omdat mogelijk bij kpn iets fout zit ?