Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kan Hi dit zo maar doen
Kan HI zonder bewijslast zo maar geld innen ?
Sinds een maand of 5 abonnement bij Hi. Sinds vorige maand wordt ik geconfronteerd met een dienst 2008. Ik heb mij daarvoor nooit aangemeld.
Gebeld met Hi, want mijn rekening was € 50,00 hoger dan normaal. Klantenservice HI adviseerde mij om via een speciale website mij daarvoor af te melden, terwijl ik mij nooit heb aangemeld.
Toch maar gedaan en de € 50,00 toch maar betaald.Daarna toch sms ontvangen.Weer gebeld met Hi, weer dezelfde boodschap. Vervolgens weer SMS ontvangen. Weer Hi gebeld , mevrouw Busra van Klantenservice Hi gaf aan nu dat ze mijn nummer zal wijzigen maar dat ik toch de € 130 extra moet gaan betalen.
Dus na 3 telefoontjes( en lang, heel lang wachten, laatste keer 50 minuten) ben ik intussen € 180,0 armer , mede dankzij de zeer slechte adviezen en het niet voorkomen van Hi, die natuurlijk niet mee betalen. :( Hi kan lekker profiteren van het stelen van mijn geld.
Mijn vraag om dan bewijslast te sturen waarop ik mij heb aangemeld, dat zeggen ze tenslotte, is niet aan te leveren.
Dus wel geld halen en geen bewijs leveren.
Sinds een maand of 5 abonnement bij Hi. Sinds vorige maand wordt ik geconfronteerd met een dienst 2008. Ik heb mij daarvoor nooit aangemeld.
Gebeld met Hi, want mijn rekening was € 50,00 hoger dan normaal. Klantenservice HI adviseerde mij om via een speciale website mij daarvoor af te melden, terwijl ik mij nooit heb aangemeld.
Toch maar gedaan en de € 50,00 toch maar betaald.Daarna toch sms ontvangen.Weer gebeld met Hi, weer dezelfde boodschap. Vervolgens weer SMS ontvangen. Weer Hi gebeld , mevrouw Busra van Klantenservice Hi gaf aan nu dat ze mijn nummer zal wijzigen maar dat ik toch de € 130 extra moet gaan betalen.
Dus na 3 telefoontjes( en lang, heel lang wachten, laatste keer 50 minuten) ben ik intussen € 180,0 armer , mede dankzij de zeer slechte adviezen en het niet voorkomen van Hi, die natuurlijk niet mee betalen. :( Hi kan lekker profiteren van het stelen van mijn geld.
Mijn vraag om dan bewijslast te sturen waarop ik mij heb aangemeld, dat zeggen ze tenslotte, is niet aan te leveren.
Dus wel geld halen en geen bewijs leveren.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.