Het consumentenplatform van BNNVARA.
hoge kosten
Hallo,
Ik ben de 3de week van augustus op vakantie geweest naar Egypte. Daar heb ik mijn mobiel gebruikt met internet. Ik weet dat mobiel internet in het buitenland duur is dus heb ik wifi gebruikt bij het hotel. Dit icoon van wifi stond ook aan op mijn mobiel. Nu kreeg ik vrijdag een rekening van mijn provider de rekening van € 1.717,-. Ik heb een siz abonnement daar werd mij verteld dat als ik nog 25 % tegoed had van mijn internet bundel dat ik dan een SMSje zou krijgen maar, vrijdag werd mij verteld bij de vodafone in Hengelo dat dit niet het geval is als je in het buitenland bent.
Hoe moet ik dit oplossen. Ik ben een student en kan dit bedrag niet betalen. Graag uw hulp.
Pien Nijhuis 19 jaar.
Ik ben de 3de week van augustus op vakantie geweest naar Egypte. Daar heb ik mijn mobiel gebruikt met internet. Ik weet dat mobiel internet in het buitenland duur is dus heb ik wifi gebruikt bij het hotel. Dit icoon van wifi stond ook aan op mijn mobiel. Nu kreeg ik vrijdag een rekening van mijn provider de rekening van € 1.717,-. Ik heb een siz abonnement daar werd mij verteld dat als ik nog 25 % tegoed had van mijn internet bundel dat ik dan een SMSje zou krijgen maar, vrijdag werd mij verteld bij de vodafone in Hengelo dat dit niet het geval is als je in het buitenland bent.
Hoe moet ik dit oplossen. Ik ben een student en kan dit bedrag niet betalen. Graag uw hulp.
Pien Nijhuis 19 jaar.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.