Het consumentenplatform van BNNVARA.
GSM Abonnement
Mag een provider zonder dat hij dit verteld heeft bij aanschaf van een abonnement, de belminuten en mb's per maand laten vervallen?
Ik betaal een abonnement van €29.50 met 100 belminuten en 200 mb's. Aan het einde van de maand vervallen deze als de nieuwe mb's belminuten komen. Ik snap dit echt niet.Bij navraag aan de verkoper waarom dit niet gemeld is, kreeg ik het antwoordt: sorry mevr, maar wij kunnen niet alles vertellen. De handleiding van het toestel is ook op internet te vinden ( ruim 80 pag.) Ze hoeven dus bijna niks meer te vertellen, maar ik voel me wel flink "belazerd". Kan ik nog van dit abonnement af? Het is in juni aangegaan ter vervangen van mijn oude abonnement?
Ik betaal een abonnement van €29.50 met 100 belminuten en 200 mb's. Aan het einde van de maand vervallen deze als de nieuwe mb's belminuten komen. Ik snap dit echt niet.Bij navraag aan de verkoper waarom dit niet gemeld is, kreeg ik het antwoordt: sorry mevr, maar wij kunnen niet alles vertellen. De handleiding van het toestel is ook op internet te vinden ( ruim 80 pag.) Ze hoeven dus bijna niks meer te vertellen, maar ik voel me wel flink "belazerd". Kan ik nog van dit abonnement af? Het is in juni aangegaan ter vervangen van mijn oude abonnement?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.