garantie afhandeling siemens telefoon

Is Siemens Nederland verplicht om garantie aanvragen van in Duitsland gekochte Siemens toestellen te accepteren.Het betreft een 14 dagen oud toestel van Siemens van het type S645.Of is dit soms een onderling overeenkomstje die Nederland gesloten heeft met het moederbedrijf in Duitsland voor eenvoudige garantie informatie.De Duitse afhandeling is erg omslachtig en zeer onpersoonlijk en ,waarbij men zelfs kan stellen ondeschoft te woord worden gestaan door de telefoon. Een zekere Mevr Meyerholz stond me te "woord"bij de garantie afd van Siemens in Duitsland