Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dubieuze straatverkoop van kranten abonnementen, wat zijn mijn rechten?
In oktober 2016 werd ik winkelcentrum Leidschenveen in DenHaagbenaderd door een abonnement-verkoper van het NRC handelsblad. Ik zou voor 3 maanden een abonnement kunnen kopen voor de zaterdagkrant én 6 dagen per week een digitaal abonnement in die 3 maanden en het abonnement zou automatisch ophouden na die 3 maanden, ik hoefde niets zelf nog op te zeggen. Ik had deze meneer ook verteld dat alshet abonnementeen jaar of langer zou duren en ik zelf op zou moeten zeggen ik daar absoluut geen zin in had. Advies van de goede man was het abonnement in te laten gaan op 1 december, zodat het door zou lopen tot vlak voor de verkiezingen.
Echter bleek na 3 maanden de krant gewoon nog in de bus te komen en bij nadere navraag bij het NRC bleek het abonnement 3 jaar te duren! Bovendien wist de medewerker op de klantenservice van deze krant mij te vertellen dat het NRC niet verantwoordelijk was voor de genenen die de abonnementen voor het NRC op straat verkopen en de manier waarop die mensen dat doen. Dit lijkt me behoorlijk kort door de bocht. Ik vind bovendien een contract van 3 jaar wel absurd lang en is mij door het NRC intussen ook al verteld dat het abonnement niet tussentijds kan worden opgezegd en het contract niet vóór 14 december 2019 niet op te zeggen valt, waardoor het abonnement dus zelfs langer dan 3 jaar duurt. Kan dit zo maar? Bovendien heb ik begrepen dat in de tweede helft van 2016 deze mensen op meerdere plaatsen in Den Haag actief waren en zijn er meerdere mensen slachtoffer geworden van deze agressieve en dubieuze manier van colportage. Is er iets wat wij slachtoffers van deze praktijken kunnen doen hiertegen?
Echter bleek na 3 maanden de krant gewoon nog in de bus te komen en bij nadere navraag bij het NRC bleek het abonnement 3 jaar te duren! Bovendien wist de medewerker op de klantenservice van deze krant mij te vertellen dat het NRC niet verantwoordelijk was voor de genenen die de abonnementen voor het NRC op straat verkopen en de manier waarop die mensen dat doen. Dit lijkt me behoorlijk kort door de bocht. Ik vind bovendien een contract van 3 jaar wel absurd lang en is mij door het NRC intussen ook al verteld dat het abonnement niet tussentijds kan worden opgezegd en het contract niet vóór 14 december 2019 niet op te zeggen valt, waardoor het abonnement dus zelfs langer dan 3 jaar duurt. Kan dit zo maar? Bovendien heb ik begrepen dat in de tweede helft van 2016 deze mensen op meerdere plaatsen in Den Haag actief waren en zijn er meerdere mensen slachtoffer geworden van deze agressieve en dubieuze manier van colportage. Is er iets wat wij slachtoffers van deze praktijken kunnen doen hiertegen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.