Het consumentenplatform van BNNVARA.
beltegoed opvragen Telfort
Hallo,
Ik heb onlangs (31/8/2010) een sim only abonnenemt afgesloten bij Telfort, en toen specifiek gevraagd of het mogelijk is om via de website van Telfort mijn beltegoed te zien. Dit was geen probleem.
Nu blijkt dat het bij Telfort wegens werkzaamheden aan de site voor langere periode niet mogelijk is om je resterende belminuten te zien.
Alleen als ik de klantenservice bel (0900-9596) is dit mogelijk, maar hieraan zijn kosten verbonden (30 ct p/m excl. kosten mobiele telefoon).
Ik voel mij nu misleid door Telfort, en wil graag dit abonnement opzeggen. Weet iemand of dit kan?
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Ilse Wiersma
Ik heb onlangs (31/8/2010) een sim only abonnenemt afgesloten bij Telfort, en toen specifiek gevraagd of het mogelijk is om via de website van Telfort mijn beltegoed te zien. Dit was geen probleem.
Nu blijkt dat het bij Telfort wegens werkzaamheden aan de site voor langere periode niet mogelijk is om je resterende belminuten te zien.
Alleen als ik de klantenservice bel (0900-9596) is dit mogelijk, maar hieraan zijn kosten verbonden (30 ct p/m excl. kosten mobiele telefoon).
Ik voel mij nu misleid door Telfort, en wil graag dit abonnement opzeggen. Weet iemand of dit kan?
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Ilse Wiersma
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.