absurd hoge vodafone rekening

Ik ben zojuist gebeld door vodafone. Die mij mededeelde dat ik per direct word afgesloten omdat ik €650 over mijn internetbundel heen ben. Ze kon mij wel 180 euro korting geven.

Nu is het zo dat dit onmogelijk is. Ik heb dit ook proberen uit te leggen maar ze bleef mij zeggen dat het mijn eigen schuld was dat ik zoveel op mijn telefoon zit. Ik heb dus ook opgehangen.

Ik werk dagelijks van 0830/1800 uur. Dan ben ik dus aan het WERK, een whatsapp versturen soms ja maar meer niet. Zodra ik thuis ben heb ik wifi. dan staat er dus ook bovenin wifi (daar let ik ook op).
Dit betekend dus dat ik GEEN data verbruik van mijn bundel. Hoe kan ik dan in godsnaam een rekening krijgen van €650 euro?!

Op het begin had ik geen wifi thuis, toen zat ik dus op werk en thuis op mijn internetbundel van vodafone. Dan had ik hoogstens een rekening van €150 als ik eroverheen zat.

Hoe kan deze rekening in 2 weken dan €650 euro zijn.

Ik heb een baan met minimumloon en ik woon op mijzelf wat maar net gaat dus €650 euro kan ik dus sowieso niet betalen.


Meerdere mensen hebben dit. Dus het is een probleem wat duidelijk aan Vodafone ligt i.p.v. aan de gebruikers.

Kan iemand hierbij helpen?