veerpond teveel betaald

9 juni 2013 ben ik met kleinkinderen met de veerpond vanaf Gorinchem naar Loevestein geweest, we waren vrolijk en naief zovaak ga ik geen dagje uit want ik leef van een uitkering. dus niet opgelet, niet gewaarschuwd en niet opmerkzaam gemaakt dus ik koop een retoer voor ons a 15 euro. we miste de pond terug Loevestein sluit om 17 uur de laatste pond om 16.45 wij stonden aan de kade 16.50 we konden niet naar huis

we moesten een watertaxi bestellen ik kon natuurlijk niet lopend of met ander vervoer) koste 18 euro kortom een duur uitje, nu kan men zeggen dat is stom van u, maar ik denk dat de watertaxi behoorlijk rijk wordt van mensen in mij positie. ik heb de veerpond de 9 euro teveel terug gevraagd want deze is niet geconsumeerd maar het antwoordt was bot nl U bent vrijwillig met de watertaxi maar huis ge gaan de ticket is gedateerd u kunt de pot op.

onlogies want ze verkopen ook ritte kaartjes ik snap de bot heid niet

hoe kan ik de veerpond nu duidelijk maken dat ze tenminste mensen opmerkzaam (als je een retuortje koopt)(niet met een klein berichtje) maar met bv een Bord boven de uitgang met de mede deling laatste pond vertrekt om 16.45

ik vind dit zo zonde van mijn weinige geld en een domper op mijn dagje uit en onduidelijk