Het consumentenplatform van BNNVARA.
Pechhulp van ( te ) oppermachtige BOVAG
ik heb een groot meningsverschil met garage KOK in Zwolle ( zie mijn discussieonderwerp " Nep onderzoek?") Omdat gebruik werd gemaakt van pechhulp van BOVAG, waarvoor en abonnement was afgesloten, werd de auto naar garage Kok in Zwolle gesleept. Deze stelde een onderzoek in en vertelde dat de brandstofpomp stuk was en moest worden vervangen. geschatte kosten 1800 euro. Omdat dit onbetaalbaar was, is de auto weer opgehaald en naar de eigen garage gebracht. Deze constateerde echter een kapotte brandstofleiding en verving deze. Kosten reparatie 390 euro.
Aanspreken van garage Kok op de kwaliteit van het onderzoek had geen enkele zin. "Wij zouden dit later ook wel hebben gevonden"
Geprobeerd verhaal te halen bij de Bovag. Uiteindelijk dient deze evengoed op te komen voor een bij hen verzekerde voor pechhulp, als voor een aangesloten garagebedrijf. Vergeefs. Deze schaarde zich zonder meer achter het verhaal van de garagehouder. Dit ging zo vlot, dat het gevoel kwam, dat de pechhulppremie niet opwoog tegen de contributie van een garagebedrijf. We werden verwezen naar de "onafhankelijke" geschillencommissie vervoer in Den Haag. De kosten die je voor een procedure moet betalen bedragen 75 euro . Dit wordt terugontvangen als de procedure wordt gewonnen.. Maar wat blijkt nu. In de commissie hebben zitting, aan de ene kant: de consumentenbond of de ANWB, en aan de andere kant de BOVAG. Deze laatste heeft dus een vaste zetel, terwijl partijen aan de andere kant bij toerbeurt zitting hebben. Hoe groot is dan de kans, dat je een meningsverschil met de BOVAG wint. Volgens mij : geen enkele kans. Dus weggegooid geld. Dan maar op een andere manier , via internet, verhaal halen. Een , ogenschijnlijk, goed reviewsite :"klantenvertellen.nl" gevonden. Hierop heeft mijn schoonvader, namens mij een beoordeling gegeven., Na enkele dagen is deze "niet positieve" beoordeling verwijderd , zo te zien na contact met de garagehouder, omdat hij zelf niet een direct betrokkene was. Zelf proberen dit dan te herstellen, lukt op geen enkele manier. Wat blijkt nu, na verder onderzoek is, dat de site eigendom is van BOVAG, zo te lezen tot 1 januari 2014.
Conclusie:: ( te ) oppermachtig? Onafhankelijk? Wiens belangen krijgen voorrang? Hoe waardevol is de reviewsite? Wat is de waarde van het begrip BOVAG?
Aanspreken van garage Kok op de kwaliteit van het onderzoek had geen enkele zin. "Wij zouden dit later ook wel hebben gevonden"
Geprobeerd verhaal te halen bij de Bovag. Uiteindelijk dient deze evengoed op te komen voor een bij hen verzekerde voor pechhulp, als voor een aangesloten garagebedrijf. Vergeefs. Deze schaarde zich zonder meer achter het verhaal van de garagehouder. Dit ging zo vlot, dat het gevoel kwam, dat de pechhulppremie niet opwoog tegen de contributie van een garagebedrijf. We werden verwezen naar de "onafhankelijke" geschillencommissie vervoer in Den Haag. De kosten die je voor een procedure moet betalen bedragen 75 euro . Dit wordt terugontvangen als de procedure wordt gewonnen.. Maar wat blijkt nu. In de commissie hebben zitting, aan de ene kant: de consumentenbond of de ANWB, en aan de andere kant de BOVAG. Deze laatste heeft dus een vaste zetel, terwijl partijen aan de andere kant bij toerbeurt zitting hebben. Hoe groot is dan de kans, dat je een meningsverschil met de BOVAG wint. Volgens mij : geen enkele kans. Dus weggegooid geld. Dan maar op een andere manier , via internet, verhaal halen. Een , ogenschijnlijk, goed reviewsite :"klantenvertellen.nl" gevonden. Hierop heeft mijn schoonvader, namens mij een beoordeling gegeven., Na enkele dagen is deze "niet positieve" beoordeling verwijderd , zo te zien na contact met de garagehouder, omdat hij zelf niet een direct betrokkene was. Zelf proberen dit dan te herstellen, lukt op geen enkele manier. Wat blijkt nu, na verder onderzoek is, dat de site eigendom is van BOVAG, zo te lezen tot 1 januari 2014.
Conclusie:: ( te ) oppermachtig? Onafhankelijk? Wiens belangen krijgen voorrang? Hoe waardevol is de reviewsite? Wat is de waarde van het begrip BOVAG?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.