garantie fiets na 3 jaar

Goedendag,
ik heb in september 2009 een fiets gekocht van Stevens met Alfine 8v naaf, deze fiets gebruik ik dagelijks voor woon/werk verkeer a 7 km heen en 7 km terug.
Ik onderhoud de fiets goed, smeer alles op tijd, zelfs bij de fietsenzaak waar ik hem heb gekocht laat ik dingen doen.
Tot zover alle soke.
Ik fietste in december naar huis en hoorde een losse spaak zitten dus ik gekeken en thuis gebeld met de fietsenzaak of ze morgen de kapotte spaak wilden vervangen. Dat wilden ze wel doen.
Daar zagen we dat niet de spaak kapot was maar het nokje waar de spaak achter haakt aan de as-zijde dat die afgebroken was.
Ik loop daar tegen een muur op wat betreft garantie etc.
Het is geen slaijtage maar volgens mij een fabrieks fout.
Ik heb nog voorgelegd van de economische levensduur maar ook daar wilde hij niet aan.
Wat moet ik doen?
Alvast dank voor jullie reakties en hulp.