Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Zaterdag in Kassa: Waar blijft hulp voor klant na bankhelpdeskfraude?

12-04-2024
  •  
leestijd 2 minuten
  •  
5682 keer bekeken
  •  
spoofing online bankieren 1280

Je zuurverdiende spaargeld gaat in rook op door bankhelpdeskfraude. Als slachtoffer reken je op persoonlijke hulp van je bank, maar krijg je die ook bij Bunq? Verder neemt Kassa zaterdag de biedingen op veilingsite Ticketveiling.nl onder de loep. Zijn die wel van echte personen of neem je het onbewust op tegen een computer?

Slachtoffers bankhelpdeskfraude in paniek: welke hulp biedt Bunq?

28 miljoen euro werd vorig jaar buitgemaakt door bankhelpdeskfraude. Als dat jou overkomt, zou je denken dat de bank je bijstaat met raad en daad, toch? Want wat moet je beginnen als je je zuurverdiende spaargeld kwijtraakt en je geen persoonlijk contact krijgt met je bank? Het overkwam tientallen gedupeerden klanten van de Bunq bank die nog steeds in totale paniek verkeren.

Biedingen op Ticketveiling.nl onder de loep

Een tipgever meldt zich bij Kassa met het vermoeden dat er gesjoemeld wordt met biedingen op veilingsite Ticketveiling.nl. Hier kun je onder anderen dagjes weg, restaurant,- of wellnessbezoekjes winnen door het hoogste bod te plaatsen. Maar zijn al deze biedingen wel van echte personen, of neem je het onbewust op tegen een computer? We hielden de afgelopen tijd 10.000 online veilingen bij en ontdekten een opvallend patroon…

Belbus: vakantie zonder hotel

Twee vriendinnen boeken een vakantie naar Marrakesh via de reisorganisatie FTI. Eenmaal aangekomen bij het hotel krijgen de twee dames een onaangename verassing te horen: het hotel heeft hun reservering niet binnengekregen en kan niks voor hen doen. Daar zit je dan in Marrakesh zonder hotel en zonder geschikte oplossing vanuit FTI.

Praat live mee, like en volg Kassa

Praat tijdens de uitzending mee op X. Gebruik #KassaTV in je berichten om mee te discussiëren. Like ons ook op Facebook en volg ons op Instagram.

Wil je de nieuwsbrief ontvangen met consumentennieuws en alles over Kassa? Meld je dan hier aan. En heb je een consumentenvraag? Stel 'm dan op ons forum Vraag & Beantwoord.

Kassa is zaterdag 13 april live te zien op tv. We zijn er op het vertrouwde tijdstip van 19.15 uur op NPO2!

Delen:

Praat mee

Onze spelregels.

Omschrijving *

Typ hier je reactie...


0/1500 Tekens
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!