Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vertrouwen in vakantie- en vliegvouchers neemt flink af
16-10-2020
• leestijd 2 minuten
•
105 keer bekeken
• 
Het vertrouwen in vakantie- en vliegvouchers voor geannuleerde pakketreizen en tickets neemt met de dag af, stelt De Telegraaf op basis van een rondgang. Duizenden Nederlanders willen, nu ze geen vooruitzicht hebben op een alternatieve reis, hun geld terug.
De laatste weken zien rechtsbijstandverzekeraars, de Consumentenbond, claimbureaus en reiskoepel ANVR een groeiende vraag naar geld terug. Ook zien ze dat vaker (juridische) hulp wordt ingeroepen om het recht op geld terug te verzilveren. Veel gedupeerde reizigers vrezen dat het straks te laat is door een verwachte tsunami van faillissementen in de reisbranche. De tegoedbonnen voor (ANVR-)pakketreizen zijn dit jaar nog gedekt door garantiefonds SGR tegen bankroet. Losse vliegtickets echter niet. Er staat naar schatting voor zo'n 3 miljard euro uit aan vouchers.
'Geen zorgen nodig'
Consumenten hoeven zich echter geen zorgen te maken over het al dan niet terugkrijgen van geld voor hun reisvoucher, stellen reisbranchevereniging ANVR en garantiefonds SGR. Zij merken op dat er onrust is ontstaan onder reizigers dat reisorganisaties niet over voldoende financiële middelen beschikken om de reisvouchers terug te betalen. "Maar iedereen met een voucher met een SGR-garantie kan erop rekenen dat zij deze binnen een jaar kunnen verzilveren", zegt de directeur van SGR, Erik Jan Reuver.
Reuver licht toe: "Nederlanders kunnen zes maanden na het ontvangen van een reisvoucher hun geld terugvragen. Voor de mensen die in maart een voucher ontvingen voor hun geannuleerde reis, is dat moment aangebroken. Reisorganisaties hebben echter twaalf maanden de tijd om het geld terug te geven. Daar zou verwarring over zijn ontstaan."
Reuver beaamt dat veel reisorganisaties op dit moment niet genoeg financiële middelen hebben om alle vouchers tegelijk uit te betalen. "Veel reisorganisaties hebben kosten gemaakt voor de geboekte vakanties in het voorjaar, zoals hotelboekingen. Veel van deze hotels willen de reisorganisaties niet terugbetalen, waardoor een groot aantal reisorganisaties inderdaad gebrek aan financiële middelen heeft." Daarom zijn de ANVR en SGR in gesprek met de overheid om te organiseren dat reisorganisaties geld kunnen lenen van de overheid om hun tijdelijke financiële tekorten aan te vullen en te overbruggen, aldus Reuver.
Bronnen: Telegraaf /ANP
Bronnen: Telegraaf /ANP
Praat mee
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!