Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Kassa is er weer op zaterdag 4 januari met de Belbusspecial!

VanMoof op rand faillissement, rechter geeft uitstel van betaling

13-07-2023
  •  
leestijd 1 minuten
  •  
1504 keer bekeken
  •  
vanmoof_1127_634

VanMoof staat op de rand van een faillissement. De e-bikefabrikant heeft de winkels gesloten en uitstel van betaling verkregen van de rechtbank in Amsterdam. 

Zo'n uitstel van betaling is vaak een voorbode van een bankroet. De leiding van het bedrijf zoekt naar manieren om overeind te blijven, samen met bewindvoerders die door de rechter zijn aangesteld. "We werken er hard aan om onze diensten voort te zetten."

VanMoof wil contact opnemen met klanten

VanMoof heeft ook een boodschap voor klanten die wachten op een bestelling of van wie de e-bike in reparatie is. "We zullen zo snel mogelijk afzonderlijk contact opnemen met alle klanten met betrekking tot lopende leveringen of reparaties."

Woensdag stonden klanten al voor een dichte deur "om de veiligheid van zijn personeel te garanderen." In Amsterdam werd het even grimmig omdat boze klanten niet naar binnen konden. De politie stuurde een busje naar de vestiging in het Amsterdamse stadsdeel Oost.

Klanten klagen steen en been

Online klagen klanten al jaren steen en been over lange wachttijden voor reparaties van veelvuldig haperende fietsen. De e-bikes zitten vol speciale voor VanMoof ontwikkelde onderdelen, wat ook een financiële achilleshiel bleek. Er zijn gigantische investeringen voor nodig.

In zijn jaarverslag van 2021 repte VanMoof al over hoger dan verwachte kosten voor reparaties die onder de garantieregeling vallen. ANP

Bekijk ook deze Belbus: Van Moof krijgt eerste hulp bij klantenservice

Delen:

Praat mee

Onze spelregels.

0/1500 Tekens
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

BNNVARA LogoWij zijn voor