Swapfiets roept nieuw model elektrische fiets terug

Heb jij zo'n elektrische fiets? Het bedrijf zal dan binnen de 48 uur contact opnemen om de fiets op te halen en je een vervangende fiets aanbieden. "We willen ons oprecht excuseren voor dit ongemak en we doen ons uiterste best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen", aldus het bedrijf in een mededeling aan klanten. Hoeveel fietsen er worden teruggeroepen, is onbekend. Volgens Swapfiets wordt het model onder meer in Amsterdam, Den Haag, München, Antwerpen en Brussel gebruikt.

De fietsen van Swapfiets zijn te herkennen aan de blauwe voorband. Het bedrijf heeft nu meer dan 200.000 klanten. In 2019 stond de teller nog op 100.000 abonnees. Als klant betaal je bij Swapfiets een vast bedrag per maand voor een fiets. Bij een defect, zoals een lekke band of kapotte ketting, wordt de fiets binnen een dag gerepareerd op een locatie naar keuze.