Servicecollect krijgt boete voor misleidende puzzelabonnementen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een boete van 25.000 euro opgelegd aan Servicecollect . Het bedrijf verkoopt telefonisch misleidende puzzelabonnementen, stelt de toezichthouder.

Onder de naam van Eduspel werden deze abonnementen aangeboden. Het bedrijf belde potentiële klanten op voor een ‘bedankje’ voor het invullen van een enquete of ze belden met een ‘leuke mededeling’.

Maar in werkelijkheid ging het om de verkoop van een betaald online puzzelabonnement dat 26,50 euro per maand kost. Daarnaast werden consumenten ook niet goed geïnformeerd over de termijn en hoe ze hun abonnement konden stopzetten.

Bron: ACM