Het consumentenplatform van BNNVARA.
Reisbureaus moeten tijdig vertragingen doorgeven
15-05-2017
• leestijd 1 minuten
•
Ook reisbureaus liggen nu onder vuur omdat vliegpassagiers vaker de dupe worden van lange vertragingen en vluchtannuleringen. De gedupeerde reiziger heeft recht op een schadevergoeding tot 600 euro, meldt De Telegraaf.
Minder dan twee weken voor vertrek
Regelmatig worden vluchttijden minder dan twee weken voor vertrek gewijzigd in het nadeel van de consument. Dat mag niet volgens de Europese wetgeving. Wel is de luchtvaartmaatschappij in eerste instantie aansprakelijk. Maar de (online) reisagent kan de dans niet ontspringen. Die moet tijdig de juiste informatie geven.
Regelmatig worden vluchttijden minder dan twee weken voor vertrek gewijzigd in het nadeel van de consument. Dat mag niet volgens de Europese wetgeving. Wel is de luchtvaartmaatschappij in eerste instantie aansprakelijk. Maar de (online) reisagent kan de dans niet ontspringen. Die moet tijdig de juiste informatie geven.
Het Europese Hof van Justitie
Dat blijkt uit een uitspraak van het hoogste Europese rechtsorgaan, het Europese Hof van Justitie.
Dat blijkt uit een uitspraak van het hoogste Europese rechtsorgaan, het Europese Hof van Justitie.
Bron: De Telegraaf
Praat mee
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!