The Making Of Casa Caja – Hoe Kassa neprecensies kon plaatsen
09-09-2017
•
leestijd 6 minuten
•
110 keer bekeken
•
We horen dat op beoordelingssites voor reizen regelmatig neprecensies worden geplaatst om de eindscore te beïnvloeden. Positieve neprecensies door hoteleigenaren die zelf een hogere score willen halen. Of neprecensies om een concurrent een slecht cijfer te bezorgen.
Invloed
Verhalen van neprecensies of
fake reviews
duiken vaker op. Voorzichtige schattingen – gebaseerd op een aantal internationale onderzoeken - gaan uit van een fakefactor van 5-10 procent, maar mogelijk is het veel meer. Dat is kwalijk omdat die onafhankelijke beoordelingssites van grote invloed zijn op de keuze die de reiziger maakt. 80 procent van reizigers die een accommodatie zoeken zegt dat het oordeel op een vergelijkingssite mede van invloed is op de uiteindelijke keuze.
Beoordelingssites
De betrouwbaarheid van beoordelingssites lijkt in het geding. Vooral bij sites zoals Tripadvisor (wereldwijd verreweg de grootste, 300 miljoen bezoekers, 500 miljoen reviews) en Zoover (groot in de Benelux, 2 miljoen reviews) waar het mogelijk is een recensie te plaatsen zonder dat je hoeft te bewijzen dat je ook in die accommodatie bent geweest. Bij Booking.com, Hotels.com en Expedia.nl kun je pas na boeking en verblijf een beoordeling achterlaten.
Tripadvisor en Zoover weten dat ze vatbaar zijn voor fraude en en zeggen in de loop der jaren maatregelen te hebben genomen om nepbeoordelingen eruit te filteren. Dat doen ze met computersystemen (algoritmes) en met redacties die de beoordelingen nalopen. Tripadvisor deed dat nadat ze een aantal jaren geleden door de Britse Reclame Code Commissie werden gedwongen de slogan
‘reviews you can trust’
van hun website te halen.
Casa Caja
Maar werken die anti-fraudemaatregelen van TripAdvisor en Zoover ook? Kunnen ze waarmaken dat de nepbeoordelingen eruit worden gefilterd? We besluiten de proef op de som te nemen en zetten onze eigen appartement op: Casa Caja, letterlijk vertaald 'Huize Kassa'.
Casa Caja ligt in een prachtige omgeving net buiten het Spaanse Altea. Een oase van rust maar toch vlakbij prachtige stranden en de gezellige drukte van Benidorm. Een tweetal comfortabele appartementen met eigen zwembad. Een plek om heerlijk te genieten van de Spaanse zon en de fantastische uitzichten.
Alleen, Casa Caja bestaat niet echt. We hebben het opgezet om neprecensies te kunnen plaatsen. Als die niet geplaatst worden, werken de beschermingsmaatregelen van Tripadvisor en Zoover en hebben we geen verhaal. Als ze wel geplaatst worden hebben twee van de grootste beoordelingssites ter wereld een betrouwbaarheidsprobleem.
Hoe we te werk gaan
We gebruiken Casa Caja omdat we niet de score (positief of negatief) van bestaande accommodaties willen beïnvloeden. Via vrienden vinden we een locatie (een bestaand adres) waar we Huize Kassa kunnen situeren. We maken foto’s en een video van een paar appartementen in die omgeving. En we kopen een sim-kaart met een Spaans telefoonnummer.
Daarmee hebben we de ingrediënten voor de belangrijkste eerste stap. Het maken van een website met bijbehorend reserveringssysteem die we kunnen tonen als we ons aan melden bij Tripadvisor en Zoover. De website
www.casacaja.nl
moet geloofwaardig zijn maar tegelijk ook zo zijn opgezet dat mensen niet daadwerkelijk gaan boeken. Om die reden hanteren we hoge prijzen en zetten we in het reserveringssysteem dat we de komende maanden vol zitten.
Aanmelden
Dan melden we ons begin april aan bij Zoover en Tripadvisor. Dat doen we voor de zekerheid niet vanaf de redactie omdat het IP-adres gecheckt zou kunnen worden. Bij Zoover gaat de aanmelding kinderlijk eenvoudig. We vullen een veelvoorkomende naam in als Nederlandse eigenaar: André de Vries. Verder de contactgegevens die ook op de website staan. Zoover meldt dat ze de gegevens zullen natrekken en als alles in orde is, we een vermelding krijgen op hun website. Dat gebeurt na een week.
Bij Tripadvisor is het wat ingewikkelder. We moeten daar een bestaande naam gebruiken en willen daar niet iemand anders mee lastig vallen. We gebruiken de officiële geboortenaam van de redacteur. En we gebruiken een bestaande bankrekening omdat die geverifieerd wordt.
Voordeel is wel dat we niet lang hoeven te wachten, we krijgen nog een code via de Spaanse telefoon en als we die bevestigen is het rond. Ook bij Tripadvisor zijn we binnen. En we blijken ook automatisch te zijn opgenomen op de Engelse verhuursite
www.holidaylettings.co.uk
, die blijkbaar gelinkt is aan Tripadvisor. Casa Caja staat daar zonder naam vermeld maar wel met de overige gegevens, al is ons appartement in tegenstelling tot onze beschrijving ineens kindvriendelijk.
Het maken van neprecensies
Casa Caja bestaat, althans op Zoover en Tripadvisor. En dat is al opvallend, dat je met weinig moeite een nepaccommodatie vermeld kan krijgen. Nu kijken of we neprecensies kunnen plaatsen want daar was het allemaal om begonnen.
Die schrijven we zelf en we gebruiken daarvoor een paar vuistregels die – is gebleken uit onderzoek - moeten verhullen dat het om een neprecensie gaat: geen schreeuwerige teksten of veel uitroeptekens, niet allemaal hoofdletters, niet te veel superlatieven of overdreven bijvoeglijke naamwoorden. Details vermelden, wat spreekt je aan, maar niet overal de naam van het appartement in de tekst herhalen. Eerste persoon enkelvoud of meervoud (ik en wij) spaarzaam gebruiken. We laten de fantasie de vrije loop maar proberen het wel zo geloofwaardig mogelijk te beschrijven.
Voor het plaatsen gebruiken we familie en vrienden van collega’s. Want de recensenten kunnen weliswaar anoniem plaatsen, Zoover en Tripadvisor kunnen wel nagaan of ze bestaande personen zijn. Een ander voordeel van al die verschillende personen is dat ze allemaal vanaf verschillende IP-adressen hun recensie insturen. We willen het Zoover en Tripadvisor niet te gemakkelijk maken door alles vanaf één adres te sturen en meteen door de mand te vallen.
We willen in een periode van nog geen twee maanden een flink aantal recensies insturen. Maar alles tegelijk gaat opvallen. We doseren de inzendingen en laten de inzenders ook aangeven wanneer ze Casa Caja hebben bezocht. Dat is zogenaamd ook al gebeurd voordat we ons hadden aangemeld bij Tripadvisor en Zoover, anders kunnen we nooit tot een flink aantal recensies komen. En dan is het afwachten of we ontdekt worden.
Over de top
Dat gebeurt niet. Langzaam groeit het aantal geplaatste recensies. Geen enkele neprecensie wordt eruit gefilterd. Op 20 mei hebben we op Tripadvisor 20 valse recensies staan met een gemiddelde beoordeling van 4 van de 5 punten. Op de gekoppelde verhuursite Holidaylettings springt Casa Caja er zelfs uit met de vermelding ‘Very Good’.
Bij Zoover staan er op dat moment 20 neprecensies die een gemiddelde score van 7.4 geven.
We zijn niet ontdekt en dat is mooi voor het verhaal. Maar niet voor Zoover en Tripadvisor, twee grote onafhankelijke beoordelingssites die bekend staan als betrouwbaar en waar miljoenen mensen over de hele wereld gebruik van maken om hun keuze te bepalen.
We gaan nog een stap verder en sturen recensies in die duidelijk over the top zijn, die nergens op slaan om te kijken of die er wel uitgehaald worden.
Zoover plaatst de recensies gelijk. Ze controleren achteraf of de recensies goed/echt zijn. Bij Casa Caja werden 2 van de 3 recensies eraf gehaald, namelijk ‘viespeuk’ en ‘straatraces’. De recensie met daarin ‘blowen’ stond er nog op (1 dag) toen de website offline gehaald werd. Mogelijk heeft de redactie geen tijd gehad om de recensie binnen 1 dag te kunnen controleren en zou die er alsnog ook afgehaald worden.
Tripadvisor plaatst niet direct de recensie. Het kan een week duren voordat het geplaatst is, maar meestal werd het binnen 2 dagen al geplaatst. 2 van de 3 recensies zijn eraf gehaald,namelijk ‘viezerik’ en ‘blowen’. De recensie over ‘straatraces’ is wél geplaatst en stond er sowieso 3 dagen op.
Reacties Zoover en Tripadvisor
Op woensdag 24 mei worden Zoover en Tripadvisor door ons geïnformeerd over Casa Caja en worden ze uitgenodigd voor de uitzending die aanvankelijk voor 27 mei gepland staat. Het verhaal wordt uiteindelijk uitgesteld naar de eerste uitzending van het nieuwe seizoen, 9 september. Maar Tripadvisor en Zoover zijn op dat moment ingelicht en halen Casa Caja van hun platforms. Zowel Tripadvisor en Zoover wilden niet naar de studio komen.
Ik pleit ervoor om iedere landgenoot elk avond een kommetje mest te serveren, na het eten, met een beetje slagroom, peper of iets anders culinairs. Zo kunnen we onze arme boeren en miljarden opzuigende vleesindustrie steunen en kunnen al onze BBB vrienden heerlijk doorschijten, doormoorden en heerlijk geld verdienen. Het dagelijkse kommetje mest zal verworden tot een traditionele Hollandse delicatesse. Probleem opgelost.
...oh heerlijk dit! Al is de campagne nog zo snel, de rationaliteit achterhaalt haar wel. Maar wat een ramp voor dit land dat er eerste een verkiezingsronde moet komen om vervolgens dezelfde oude koe toch maar weer uit de sloot te halen.
En toch gaan de massaslachtingen als maar door. Hoeveel miljarden dieren zijn al over de kling gejaagd. De aarde zal pas in evenwicht zijn als de mens vertrokken is.
Ongeveer 26 miljoen per maand worden er aan landdieren geslacht in Nederland (2023). 800.000 varkens, 25 miljoen kippen, 250.000 koeien. Dat is dus 10 miljoen varkens, 300 miljoen kippen en 3 miljoen koeien.
De mens zal nog wel even blijven. Al veroorzaakt deze wel de grootste uitdaging die men kent voor de komende decennia. Voor een groot deel veroorzaakt door livestock met hun enorme watergebruik en uitstoot van methaan. Het is dan ook beter om te minderen met vlees eten. Minder uitbuiting van migranten. Minder transporten. Zoals de wetenschap zegt zijn er diverse manieren om de noodzakelijke voedingsstoffen binnen te krijgen. Door over stappen naar (een mix van) andere producten. Maar voornamelijk naar een meer plantaardig dieet. Al zal het rechts met testosteron overladen electoraat, die al moeite heeft met verandering van de samenlevingen technologie, ook hier al lang problemen mee heeft.
Bang voor hun mannelijkheid en status in de vriendenkring/omgeving. Die verandering die er toch zal gaan komen nu populisten en lobbyisten steeds meer met de feiten geconfronteerd worden. En zelfs meer zullen moeten gaan dan men nu aankondigt. We zullen zien waar het naar toe gaat en hoe diep men door het stof zal moeten gaan.
Er staan genoeg landen om ons heen die dit graag overnemen en dit nog veel goedkoper kunnen dan Nederland omdat zij niet veel op hebben met klimaat en dieren welzijn. Landen waarbij onze megastallen wel op kleinschalige kinderboerderijtjes lijken. Gelukkig houdt vervuiling op bij de grenzen van de EU.
De ene na de andere tot minister gebombardeerde PVV- of BBB-politicus ervaart dat serieus een land besturen en belangrijke problemen oplossen iets heel anders is dan maar wat roepen met je z.g. boerenverstand. Nu maar zien of ze er echt iets van leren, behalve dan dat ze sowieso beperkt zijn door een door extreem rechts in de tang genomen kabinet.
Waar het om draait bij het ombuigen van de door de PvdA gepropageerde en veel te ver in Nederland/EU doorgevoerde schaalvergroting is uiteraard HOE je dat gaat doen.
https://www.montesquieu-instituut.nl/id/vipobz17wiyw/de_historische_betekenis_van_mansholt
Dus niet door boeren met de rug tegen de muur te zetten en dan maar wachten tot ze van pure ellende er uit stappen.
https://www.113.nl/sites/default/files/113/Agrariers%20factsheet%20final2.pdf
Afwachten dus hoe het kabinet schaalverkleining denkt te gaan realiseren met al die huilende wolven aan de zijlijn die bloed willen zien.
"Waar het om draait bij het ombuigen van de door de PvdA gepropageerde en veel te ver in Nederland/EU doorgevoerde schaalvergroting"
Bron dat dit vooral/exclusief door de PvdA is gepropageerd?
S.L. (Sicco) Mansholt werd op zijn 36ste minister van Landbouw. Tijdens zijn tienjarige ministerschap bevorderde hij de modernisering van de Nederlandse landbouw. Als Europees landbouwcommissaris speelde hij vanaf 1958 eveneens een belangrijke rol bij de schaalvergroting in de landbouw en bij het ontwikkelen van een Europees landbouwbeleid. Mansholt was lid van de SDAP, PvdA. Hij was niet de enige die de schaalvergroting op zijn geweten heeft, en daarmee de verarming van het landschap, maar hij had wel veel gezag.
Het succes van Mansholts beleid heeft een keerzijde. Er zit geen rem op de tomeloze groei. Mansholt stelt ingrijpende hervormingen voor maar die stuiten op verzet. Bovendien beseft hij dat er een vernietigende aanslag gepleegd is op de natuur. Geïnspireerd door het rapport Grenzen aan de Groei van de Club van Rome wordt hij een radicale natuur- en milieulobbyist. Helaas aan de late kant en de vraag is wie de weg terug in goede banen kan leiden.
@Danielle - Mansholt was helemaal niet te laat. Net na WOII was een hervorming van de landbouw noodzakelijk. Op dat moment was niet te voorzien wat de gevolgen daarvan zouden zijn in combinatie met een groei van de totale economie. Mansholt heeft op tijd ingezien dat de ingeslagen weg tot grote problemen zou leiden. Dat er toen niet meer naar hem geluisterd is een ander probleem.
Maat
Hoe je dat doet? Dat is een goede vraag nu het geld dat daarvoor bestemd was nu anders besteed wordt. Ik weet het weer eens niet maar hebt u wel een juist beeld van wie er verantwoordelijk voor is, dat er nu (noodzakelijk?) bloed gaat vloeien? Een meermalen gewaarschuwde BBB telt, misschien helaas voor u, dan wel voor min 3. (In lijn met de drie B's: Boeren Behoren Bedonderd!)
Mijn verre familie op Texel (schapenboeren) had aanzienlijk eerder dan Mansholt in de gaten dat de ruilverkaveling tot kaalslag in het landschap zou leiden. De zg ‘tuinwallen’, de uit zoden gebouwde aarden wallen, als afbakening van een akker of weiland, die behalve op Texel ook voorkwamen op Wieringen moesten het veld ruimen.
Er zijn al heel lang iets hogere suiciderisico's in bepaalde beroepsgroepen. De aanleidingen/oorzaken zijn complex bij alle suicides. Wat is uw boodschap? Dat 'Rutte' de boeren de dood in heeft gedreven, zoals nepboerin Miss BBB Piggy iedereen wilt doen geloven?
Schaalverkleining? Een kleinere veestapel betekent niet dat de gemiddelde bedrijfsgrootte gaat dalen. Er zijn al beduidend minder koeiendan vroeger. (https://tinyurl.com/mrsrxwhk).
En wat is nu eigenlijk het bezwaar tegen schaalvergroting in de landbouw? Het is niet meer dan het aanpassen van het bedrijf aan de technologische ontwikkelingen en de daaruit voortvloeiende stijging van de productie per man/vrouw/dier/hectare. Dat heeft voor een enorme welvaartsstijging gezorgd. Mansholt zag in dat je dat proces moet begeleiden als je geen verpaupering van de boerenstand wil. Mooie landschappen met een arme bevolking, dat zag links toen niet zitten.
Frans Akkermans3
Jij schrijft: Er zijn al beduidend minder koeiendan vroeger.
https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2022/48/rundveestapel-nauwelijks-gewijzigd
Nee dus.
En: Het is niet meer dan het aanpassen van het bedrijf aan de technologische ontwikkelingen en de daaruit voortvloeiende stijging van de productie per man/vrouw/dier/hectare.
Het is een enorme industrialisatie van een bedrijfstak die niet gewenst is. Handen vol geld kost, grotendeels voor de export werkt, financieel nauwelijks opbrengst heeft en het milieu vernietigd.
Gezien de cultuur binnen de groep boeren is de noodzakelijk omslag in de bedrijfsvoering ook niet te realiseren. Conservatieve boeren die alleen kunnen denken in hogere investeringen en hogere opbrengst. Kortom dat zijn de bezwaren tegen schaalvergroting. Verder zijn veel boeren miljonair. Dus de zorgen over arme boeren bevolking zijn nogal gedateerd en zelfs hypocriet. https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2023/17/in-2021-weer-meer-miljonairs
Ja carolientje je zult met goedkope sigaretje ( belasting ontduiking) even pas op de plaats moeten maken.
Je collega uit t noorden is zich bewust , zover ik lees , dat de boeren met hun stront geen kant meer op kunnen en je LTO geldschieter(s) moeten ook maat dimmen en gewoon de realiteit onder ogen zien dat het bevuilen van ons gezamenlijke land niet alleen voor boeren bestemd is.
De veestapel waar n groot gedeelte voor export is moet kleiner en zonodig kan die boer misschien in n ander ( EU) land de stront kraan weer opdraaien.
Neem als vrijgezelle boer carolientje mee om haar goedkope sigaretje elders in te kopen scheelt weer in reiskosten voor die krent .
Dat de schaalvergroting in de veesector en ook in de agrarische sector totaal verkeerd zou aflopen, was 55 jaar geleden ook al bekend
...............zucht.
@Dorman - die gaat in de landbouw zeker niet door. Onderdeel van de plannen is ook dat er meer grondgebonden landbouw moet komen. Dat betekent zoveel vee als de bodem aankan. Nu kan de bodem niet zo veel aan is inmiddels gebleken, zelfs onze vruchtbare gronden niet. Het aantal dieren per hectare zal verder beperkt worden en als je zelf geen grond hebt zal intensieve veehouderij steeds moeilijker worden.
Dat is één van de weinige voordelen van populisten in de regering. Al gauw wordt duidelijk dat de realiteit weerbarstig is ten opzichte van populistische prietpraat. Ik hoop dat veel van het BBB en PVV electoraat zich belazerd zal voelen.
Herr
Dat hoop ik ook maar ik vrees het ergste. Ik bedoel: Straks komt er weer een nieuwe populistische bevlieging in de ijdele hoop......
Mensen doorzien blijkbaar maar moeilijk of niet, dat iets wat te mooi is om waar te zijn meestal niet waar gemaakt kan worden.
Eerst een klein lek naar de Telegraaf om de angst aan te wakkeren. Vervolgens worden de plannen onthuld, die uiteindelijk wel meevallen. Rechts haalt opgelucht adem, links raakt gefrustreerd. Uiteindelijk kan iedereen ermee leven. Kortom, er is weinig veranderd.
"Rechts haalt opgelucht adem, links raakt gefrustreerd. "
Tja, op een of andere manier moet het intrekken van de keutel toch worden goedgepraat. Mij lijkt overigens rechts ele alen meer gefrustreerd nu duidelijk wordt dat al die mooie plannetjes alleen maar goed zijn voor het ronde archief zoals links al aangaf. En de reactie van het LTO laat dat wel héél duidelijk zien.
mening
Maar dat was toch de enige reden dat mensen bereid waren om een groot extreem-rechts risico te nemen? Dat het allemaal anders zou gaan? Zo kon het toch niet meer?
Ik zou niet weten hoe "iedereen" hiermee zou kunnen leven, terwijl ons zo voorgehouden werd (en vaak nog wordt) dat wanneer je niet (extreem)rechts kiest, Nederland reddeloos verloren is.
Als landen al jaren niets doen met het groei- en stabiliteitspact of het verdrag van Dublin, dan hoeven wij ook niet hier bang te zijn voor onze europese overlords.
Eloctoraal kan het kabinet ook makkelijk de zegen van de kiezers krijgen. De meesten zitten niet te wachten op de EU die hier de baas komt spelen. Dus wat lef graag.
Nick
Voor domme regeringsbesluiten moet je dom willen zijn. En inderdaad maar hopen en bidden dat 'het volk' dom genoeg is om achter die besluiten te gaan staan.
Natuurlijk is dit een logisch verhaal.
Wel is het gevaarlijk dat belangenorganisaties met diepe zakken jarenlang boeren hebben opgehitst met de boodschap dat het allemaal onzin is, en dat ze het van je willen "afpakken".
Net als met de klimaatopwarming ontkenning zie je de zelfde patronen van ophitserij, totdat er een punt komt dat men wakker wordt.
De BBB minister vindt nu ook dat....!
Of het ook gebeurt is maar de vraag.
Tussen iets vinden en de daadwerkelijke uitvoering van dat vinden zit een wereld aan verschil.
Als boeren in opstand komen tegen dat "vinden" van de minister wil ik wel eens zien wat er dan gebeurt!
Frau Antje, je weet wel die van Käse aus Holland heeft het licht gezien, nou van der Plas en de farmers defence force nog, alleen verdomd jammer dat die pot van 25 miljard verjubeld is.
Op zich aardig dat zowel de BBB als de PVV nu mensen op posities hebben waar je verantwoordelijkheid hebt en er dus achterkomt dat de werkelijkheid complexer is dan maar gewoon iets vinden. Eerst minister Madlener met zijn fat bikes en nu dit weer.
Robbin
Als dat waar is, dan hebben we te maken straks met de zoveelste populistische partij die 'het' dan eens mag proberen'. Zijn de kiezers weer beduveld en weer niets opgeschoten.
De zon gaat helaas niet schijnen. Dat komt pas als dit kabinet aftreedt en dat zal niet gebeuren. Dit is namelijk wat het grootste deel van Nederland wil. Er ontstaat pas de mogelijkheid tot beter beleid als ook de achterban van deze partijen gaat inzien dat hun wensen niet gebaseerd zijn op wat werkelijk mogelijk is. En dat Wiersma dat nu is gaan snappen is geen garantie dat haar kiezers dit nu snappen. Ik ben er vrij zeker van dat ze dat niet doen. Dus de druk om het volk te geven wat het volk wil, namelijk veel te veel koeien, varkens en kippen blijft. Kortom het blijft nog wel even bewolkt met veel regen.
"Dit is namelijk wat het grootste deel van Nederland wil. "
Nee. Tijdens de verkiezingen hebben de VVD en NSC zich heel anders gepresenteerd dan bij de formatie.
Zowiezo gingen de verkiezingen niet alleen over landbouwbeleid.
Wilders heeft bijv. kiezers verleid door te beloven dat hij het eigen risico in de zorg zou afschaffen.
Dat ook Wiersma weet dat het mestprobleem moet worden opgelost door minder vee te stapelen betekent niet dat de eventuele plannen om daar iets aan te doen ook op korte termijn worden uitgevoerd. Met een paar boeren die er wegens de leeftijd vrijwillig mee ophouden kom je er niet. Minder bedrijven leidt ook niet tot hervorming van de bedrijfsvoering.
Ook wiersma weet dat als nu niet gehalveert wordt dat percentage in de toekomst alleen maar groter wordt.
Daar consequenties aan verbinden zal ze aan anderen overlaten. Niet in belang van die sector en wederom aan het lijntje houden.
Maar goed daar schreeuwt die sector zelf om dus dan hoeven we ons daar niet druk over te maken.
@ haarklover
Jij schrijft: Zowiezo gingen de verkiezingen niet alleen over landbouwbeleid.
De verkiezingen gingen over het landbouwbeleid. En alle coalitiepartijen wilden een afbouw van het milieubeleid. En Wilders heeft net zoals NSC, BBB en VVD beloofd dat jij asielzoekers zou tegenhouden. De PVV kiezers zitten niet in hun maag met het eigen risico.