Oproep: Heb jij bij een ticketsite geboekt en is jouw vlucht vanaf Schiphol geannuleerd?

Heb jij bij een ticketbureau of -site geboekt (dus niet bij de luchtvaartmaatschappij zelf) en is jouw vlucht vanaf Schiphol deze zomer geannuleerd? Dan zijn we benieuwd naar jouw ervaring!

Hoe verliep dit? Als je bij een ticketbureau boekt heb je namelijk minder rechten dan wanneer je dit bij de luchtvaartmaatschappij zelf doet. Welke informatie kreeg je bij annuleren? En vooral: kreeg je een nieuwe vlucht aangeboden, moest je zelf op zoek naar een vervangende vlucht of heb jij direct je geld terug gekregen? Of liep het bij jou anders?

Wij horen het graag van je! Stuur een mail met daarin je verhaal en telefoonnummer naar kassa@bnnvara.nl. Veel dank!