Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

NZa: wijkverpleging moet sneller geregeld zijn

26-01-2021
  •  
leestijd 2 minuten
  •  
152 keer bekeken
  •  
zorg 1127
Aanvragen voor wijkverpleging moeten sneller worden afgewikkeld door zorgverzekeraars, vindt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). In uiterlijk vijf dagen moeten die kunnen beslissen over aanvragen voor klanten die gebruik willen maken van een aanbieder met wie de verzekeraar geen contract heeft. Dat kost nu vaak te veel tijd, stelt de NZa vast. In de tussentijd hebben mensen wel zorg nodig.
"We constateren nu dat lange doorlooptijden veelvuldig voorkomen bij zorgverzekeraars. Daarvoor kunnen verschillende oorzaken zijn, zoals: een incompleet ingediende aanvraag, beperkte capaciteit bij de zorgverzekeraar om aanvragen af te handelen of onduidelijke communicatie en registratie door zorgverzekeraars ", zegt de NZa.
Verzekerden die gebruik willen maken van een zorgaanbieder die geen contract heeft met hun zorgverzekeraar, moeten aan die verzekeraar toestemming vragen, anders krijgen zij deze zorg niet vergoed. "Een doorlooptijd van vijf werkdagen vinden wij redelijk als vuistregel bij correct ingediende aanvragen van machtigingen voor ongecontracteerde wijkverpleging", zegt de autoriteit.

Nadeel voor verzekerden

"We constateren nu dat lange doorlooptijden veelvuldig voorkomen bij zorgverzekeraars. Daarvoor kunnen verschillende oorzaken zijn, zoals: een incompleet ingediende aanvraag, beperkte capaciteit bij de zorgverzekeraar om aanvragen af te handelen of onduidelijke communicatie en registratie door zorgverzekeraars ", zegt de NZa.
De NZa vindt het "onacceptabel' als er erg veel tijd mee gemoeid is. "Verzekerden kunnen er nadeel van ondervinden als zij te lang moeten wachten op zorg. In tijden van corona is het essentieel dat de doorstroming vanuit andere vormen van zorg goed verloopt. Bijvoorbeeld als patiënten pas uit het ziekenhuis naar huis kunnen als wijkverpleging geregeld is", aldus de organisatie.

Als verzekerden zelf zorg willen inkopen, kunnen ze een persoonsgebonden budget bij hun zorgverzekeraar aanvragen, maar ook dit laat vaak lang op zich wachten, vindt de NZa. ANP

Meer over:

nza, wijkverpleging
Delen:

Praat mee

Onze spelregels.

0/1500 Tekens
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!