Meeste WW'ers via internet binnen bij UWV

Uitkeringsinstituut UWV krijgt inmiddels 80 procent van de ontslagen werknemers die een beroep doen op de WW, binnen via internet. Ook houdt 60 procent van de WW'ers digitaal hun 'werkmap' bij in hun zoektocht naar een baan. Maar in de Tweede Kamer zeiden donderdag onder meer oppositiepartijen PvdA, SP en GroenLinks zich zorgen te maken over de ,,digitalisering van het UWV''.

'UWV raakt 'ontmenselijkt' '

SP'er Paul Ulenbelt meent dat het UWV wordt ,,ontmenselijkt'', omdat het kabinet flink bezuinigt op het uitkeringsinstituut. In 2015 kan 10 procent van de werkzoekenden nog persoonlijke begeleiding krijgen. De rest moet het met e-dienstverlening doen.

Volgens een UWV-woordvoerder blijkt in de praktijk dat mensen het vaak prettig vinden om digitaal hun zaken te regelen op zelf gekozen momenten. Een grote groep vindt het volgens hem juist vervelend als ze voor een gesprek moeten afreizen naar een vestiging van het zogeheten Werkbedrijf.

Digitale netwerkgroepen
Daarentegen zitten juist veel werklozen met weinig computerervaring in de groep van 40 procent die nog niet aan de slag is met een digitale werkmap. Dat laat volgens de woordvoerder zien dat nog niet iedereen er aan toe is. Volgens hem kunnen deze mensen op kantoor worden geholpen met hun werkmap. Voor meer persoonlijke begeleiding is het UWV ook bezig met digitale netwerkgroepen, waarbij een jobcoach contact onderhoudt met een groep werkzoekenden. ANP