Kredietfirma Wehkamp helpt webshops met leningen aan consumenten

Wehkamp Finance had de naam makkelijk geld te lenen aan online klanten, tegen torenhoge rentes. Tinka-topman Karlheinz Toni zegt van zijn bedrijf een 'consumentvriendelijke kredietverstrekker' te willen maken. Tinka positioneert zich als 'een verantwoorder alternatief' voor bijvoorbeeld het Zweedse Klarna.

Wehkamp Finance vroeg altijd de maximaal toegestane rente van 14 procent, maar tijdens de coronacrisis werd dat verlaagd tot 10 procent. Tinka zal niet teruggaan naar een hogere rente ook al zou dat mogen. "We rekenen nu 9,9 procent rente. Die rente is doorgaans niet de reden dat mensen niet meer kunnen betalen. Het is veel belangrijker om te kijken of ze een aankoop überhaupt kunnen betalen."

"Ooit hadden veel klanten een betalingsachterstand, dat is nu nog minder dan 5 procent", zegt de Oostenrijker Toni. Om nog minder klanten met een achterstand te krijgen, zal Tinka ook bij aankopen van minder dan 1000 euro een kredietcheck doen.

Toni wil niet dat klanten die een keer niet kunnen betalen direct in de problemen komen. "Die klanten moet je juist helpen. Bij bedrijven als Klarna en AfterPay komt zo'n 15 procent van de omzet uit extra kosten die klanten die te laat betalen opgelegd krijgen. Dat moet je niet willen."

Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) vindt dat de rente die Tinka rekent nog altijd zeer hoog is. De strengere controle of klanten ook kleine leningen wel kunnen betalen, is dan weer positief. "Kwetsbare mensen worden dan beschermd." Ook schuldhulpverleningsvereniging NVVK ziet die controle als een goede stap. "We zijn vrij positief over hoe het bedrijf zich de afgelopen jaren gedraagt", laat een woordvoerder weten. "Als ze meer beloftes doen, zullen wij ze daar ook des te harder aan houden in de praktijk." ANP