Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kifid: bank mag voorwaarden overgenomen hypotheek niet wijzigen
29-07-2021
• leestijd 1 minuten
•
716 keer bekeken
• 
De voorwaarden van een hypotheek die door een overname in handen van een bank komt, mag niet eenzijdig gewijzigd worden. Die uitspraak doet klachteninstituut Kifid naar aanleiding van een zaak van twee consumenten tegen de Nationale Nederlanden (NN). De consumenten hadden hun hypotheek afgesloten bij verzekeraar Delta Lloyd, die zijn hypothekenportefeuille had verkocht aan NN.
In juli 2018 wilden de consumenten de risico-opslag voor hun hypotheek aanpassen. De waarde van hun hypotheek was onder 75 procent van de marktwaarde van het huis uitgekomen, waardoor ze in plaats van 0,3 procent risico-opslag op de basisrente naar een risico-opslag van 0,1 procent gaan. Delta Lloyd liet weten dat op dat moment niet te
kunnen toestaan vanwege de overname.
Ander systeem
In juli 2020 kreeg NN de hypotheek in handen en vroegen de consumenten alsnog een verlaging van de risico-opslag aan, maar de bank liet weten dat de hypotheek was omgezet in een zogeheten NN-hypotheek. Zo'n hypotheek heeft een ander systeem van risico-opslagen en daardoor kwamen de consumenten niet meer in aanmerking voor een korting op de rente. Daarop stapte de twee consumenten naar het Kifid, omdat ze nooit akkoord zijn gegaan met de gewijzigde voorwaarden.
Terugwerkende kracht
Het klachteninstituut voor de financiële sector is het met de
consumenten eens dat dit niet zomaar mag. NN moet daarom met
terugwerkende kracht de te veel betaalde rente terugbetalen. Ook moet de
tarievenlijst van Delta Lloyd blijven gelden. ANP
Praat mee
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!