Internet is een primaire levensbehoefte, maar ook te duur

Zonder internet kan bijna niemand meer. Of je nu wilt bankieren, solliciteren, een film kijken of prijzen vergelijken. Toch hebben enkele honderdduizenden mensen géén internet thuis omdat ze het simpelweg niet kunnen betalen. Of ze hebben wel internet, maar moeten daarvoor keuzes maken bij andere primaire voorzieningen. Ga ik naar de tandarts of heb ik een paar maanden internet? Koop ik minder noodzakelijke boodschappen zodat ik internet kan betalen. Nederland heeft een goed internetnetwerk maar is ook aan de prijs, zo stelt de Consumentenbond. De bond wijt dit aan het gebrek aan concurrentie. In Nederland hebben KPN en Ziggo samen 75 procent van de internetmarkt in handen.

Voor Kassa zette www.internetten.nl de prijzen op rij van de drie grootste aanbieders voor een internet thuis-abonnement (100 mbps):

Bij KPN ben je 42,50 euro per maand kwijt voor internet met deze snelheid, bij Ziggo 43,50 euro en bij Odido betaal je 35 euro per maand op het eigen netwerk, of 45 per maand op een ander netwerk.

De prijzen liggen dicht bij elkaar. Volgens de Consumentenbond komt dat doordat er maar twee grote spelers zijn, KPN en Ziggo. KPN stelt dat de prijzen juist dicht bij elkaar liggen door concurrentie onderling.

In een peiling door Kassa geeft 76 procent aan dat internet voor hen een primaire levensbehoefte is, net als wonen en onderwijs. Negen van de tien deelnemers aan de enquête zouden niet meer zonder internet thuis kunnen. Ruim een kwart geeft aan te weinig keuze te hebben in internetaanbieders. De prijs is voor driekwart van de mensen te hoog. Ruim de helft van de mensen zou 25 euro per maand meer dan genoeg vinden voor internet thuis.

Dagmar Niewold is ervaringsdeskundige en expert armoedebestrijding. Zij moest jarenlang harde keuzes maken om haar internet te kunnen betalen. Dat had een verwoestend effect op een menswaardig bestaan, aldus Niewold: “Het betekende soms minder eten kopen, geen cadeautjes voor je kinderen met verjaardagen, wegblijven van een verjaardag, geen mensen meer uitnodigen thuis.”

Niewold vindt dat als je mensen met een kleine beurs mee wilt laten doen in de maatschappij, je ze ook een goede internetverbinding moet geven. Financieel expert Adine Faber is het hiermee eens: “Eigenlijk zou je internet standaard moeten aanleggen bij huizen, net als water en stroom. Dan kunnen mensen echt meedoen. En kunnen ze bijvoorbeeld prijzen vergelijken, spullen via Marktplaats kopen en meeprofiteren van de voordelen van het internet. Bankfilialen zijn gesloten, de acceptgiro is verdwenen, je moet wel via internet dingen regelen. Het is eigenlijk geen keuze meer. En als mensen andere noodzakelijke dingen niet meer kunnen betalen omdat het internet anders niet betaald kan worden, dan gaat er iets mis.”