Het consumentenplatform van BNNVARA.
Decemberpakketjes op tijd en kerstkaarten te laat bezorgd
17-01-2020
• leestijd 1 minuten
•
In de afgelopen feestmaand december zijn procentueel gezien minder pakketjes te laat bezorgd door webwinkels en pakketbezorgers dan andere jaren. Vooral de periode voor sinterklaas werd er meer op tijd bezorgd dan het jaar ervoor, schrijft de NOS. In 2018 kwam 5,5 procent te laat aan, nu was dat 3,5 procent.
Kerstkaarten zijn nog wel een punt van aandacht voor PostNL. In een onderzoek van Q&A zegt een derde van de deelnemers kaarten pas na Kerstmis te hebben ontvangen of zelfs na oud en nieuw. Het onderzoeksbureau zegt dat de reclamecampagne van webshops en pakketbezorgers goed heeft gewerkt. Daarin werden klanten opgeroepen op tijd te bestellen en niet te wachten tot het laatste moment.
Black Friday
Ook noemt Q&A de impact van Black Friday als een helpende factor. Dat vond een week voor Sinterklaas plaats. Mensen hadden die hele week de tijd hadden om te bestellen. NOS/ANP
Praat mee
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!