Consumentenbond waarschuwt voor ongedekte reisvouchers

De Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en het ministerie van Economische Zaken spraken met de intrede van het coronavirus af dat geschrapte reizen vervangen konden worden door waardecoupons met dezelfde garantie als 'normale' ANVR-vakanties. Dit werd gedaan, omdat touroperators onvoldoende middelen hebben om alle consumenten meteen hun geld terug te geven indien reizen worden geschrapt. Echter, de reiziger heeft wettelijk gezien wel recht op geld terug.

De voucher, die door de SGR gedekt wordt, zou betaling van een latere, nieuwe reis zeker moeten stellen. Volgens de Consumentenbond stelt dit niet zoveel voor. ANVR-topman Frank Oostdam geeft aan dat de optie alleen geldt voor (zomer)Boekingen voor 16 maart. Dit feit was alleen niet bekend bij alle ANVR-leden, "zodat nog een onbekend aantal vouchers voor boekingen na medio maart toch geen garantie biedt".