Cadeaubonnenactie voor goede doel is groot succes

Enkele weken geleden besteedden we aandacht aan een grote frustratie van consumenten, namelijk de beperkte geldigheid van cadeaubonnen. Een groot aantal cadeaubonuitgeverijen hanteert een jaar geldigheid voor haar bonnen, waarbij over het algemeen weinig coulance mogelijk is. De bon is al door de koper betaald, maar als deze niet op tijd gebruikt wordt gaat dit geld in rook op. Kassa riep kijkers op om verlopen cadeaubonnen naar ons op te sturen voor het goede doel. Hier werd massaal op gereageerd!

Op de redactie kwamen honderden verlopen cadeaubonnen binnen. Het probleem met deze bonnen is dat deze maar beperkt houdbaar zijn (vaak één jaar). Als je de bon na een tijdje weer uit een la vist, blijkt deze al verlopen te zijn en weg is je geld! Kassa nam contact op met de vijf cadeaubonuitgeverijen waar we de meeste verlopen bonnen van ontvangen hebben, in een poging deze bonnen alsnog te laten verzilveren voor het goede doel, de LINDA.foundation. De bedrijven die door ons zijn benaderd en die meewerken door middel van een donatie voor dit goede doel zijn GiftforYou, Bongo, BioscoopCadeau, HEMA en Diner Cadeau. Stichting Nationale Bioscoopbon besloot als enige om niet mee te doen aan deze actie. Zij onderstrepen dat de Nationale Bioscoopbon drie jaar geldig is en de stichting reeds een ander goed doel steunt. In totaal doneerden de vijf eerstgenoemde bedrijven €9558 voor de LINDA.foundation. De cheque met dit bedrag overhandigde Brecht deze week aan Linda de Mol, oprichtster van dit fonds.

Sinds 2013 steunt de LINDA.foundation kinderen in Nederland die in armoede leven. Ook dit jaar zal de LINDA.foundation zo'n 2500 gezinnen onbezorgde feestdagen bezorgen. Deze gezinnen ontvangen een pakket met (geldige) cadeaubonnen om eten, speelgoed en kleren van te kopen. Met deze bonnen kunnen zij zelf onbezorgd spullen uitkiezen, een luxe die voor deze gezinnen erg bijzonder is. Linda de Mol geeft aan blij te zijn met deze donatie voor de LINDA.foundation. Zij richt zich tot onze kijkers voor een dankwoord: "Het is zo ontzettend fijn om een cadeautje te krijgen en dat hebben ze dus aan u te danken. Mede namens al die gezinnen, onwijs bedankt!" Ook de overige cadeaubonnen van kleinere uitgeverijen zullen de komende tijd, in een poging deze alsnog te verzilveren, worden aangeboden bij de betreffende uitgeverijen. Het totaalbedrag dat ten goede komt aan de LINDA.foundation kan de komende tijd dus nog oplopen.

Als er niks op een bon staat is de bon onbeperkt geldig. Staat er alleen een uitgiftedatum op vermeld, dan heb je vijf jaar de tijd om hem in te wisselen. Cadeaubonnen mogen ook korter dan vijf jaar geldig zijn, maar dan moet expliciet op de bon staan hoe lang deze geldig is. Een cadeaubon mag niet korter dan een jaar geldig zijn. De Consumentenbond ontvangt al jaren klachten over de beperkte geldigheid en onduidelijke voorwaarden van veel cadeaubonnen. Zij is daarom in gesprek met een aantal grote uitgeverijen, met als doel de geldigheid van cadeaubonnen te verlengen en een aantal vaste voorwaarden op te stellen die duidelijk moeten zijn voor de consument. De bond verwacht in januari met een aantal grote uitgeverijen tot overeenstemming te komen wat betreft deze nieuwe voorwaarden. Marketingdeskundige Max Kohnstamm riep eerder in onze uitzending grote winkelketens op te stoppen met de verkoop van cadeaubonnen die maar een jaar geldig zijn. Op deze manier zou druk worden uitgeoefend op de cadeaubon-uitgeverijen om hun voorwaarden aan te passen.

Neem dan altijd contact op met het betreffende bedrijf en vraag naar de mogelijkheden voor een coulanceregeling. Sommige bedrijven bieden de mogelijkheid om (soms tegen extra kosten) de cadeaubon te laten verlengen zodat je tegoed niet verloren gaat. Als je ondanks de beperkte geldigheid toch een cadeaubon wilt kopen, check dan altijd goed hoe lang deze houdbaar is. Ga liever voor een bon met een langere houdbaarheid als je niet het risico wilt lopen dat het tegoed al gauw verloren gaat. Bonnen die onbeperkt geldig zijn, zijn bijvoorbeeld VVV-bonnen en boekenbonnen.

Let op: zowel GiftforYou als Didix (uitgever van BioscoopCadeau) hebben een restaurant cadeaubon waarover wel eens verwarring ontstaat. Ter verduidelijking: met een RestaurantCadeau kun je terecht bij Uitgeverij Didix, de Restaurant Cadeau Card wordt uitgegeven door GiftForYou.