Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bellers politielijn haken massaal af
10-09-2016
• leestijd 1 minuten
•
87 keer bekeken
• 
De problemen bij de telefooncentra van 0900-8844 ('geen spoed, wel politie') zijn nog lang niet opgelost. Elke dag hangen duizenden bellers op, omdat ze te lang moeten wachten.
Lange wachttijden
De wachttijden voor bellers lopen nog altijd hoog op, soms tot een half uur, meldden bronnen bij de Regionale Service Centra, zo schrijft het AD. Die krant berichtte twee maanden geleden dat de politie tips mist door ict-problemen en een explosief ziekteverzuim bij de telefooncentra. Sindsdien is de situatie nauwelijks verbeterd.
De wachttijden voor bellers lopen nog altijd hoog op, soms tot een half uur, meldden bronnen bij de Regionale Service Centra, zo schrijft het AD. Die krant berichtte twee maanden geleden dat de politie tips mist door ict-problemen en een explosief ziekteverzuim bij de telefooncentra. Sindsdien is de situatie nauwelijks verbeterd.
"Angstcultuur"
,,Er is sprake van een angstcultuur", zegt Jan Struijs, voorzitter van de Nederlandse Politiebond, in het AD. ,,Medewerkers durven niet openlijk te klagen en leidinggevenden ondernemen te weinig actie."
,,Er is sprake van een angstcultuur", zegt Jan Struijs, voorzitter van de Nederlandse Politiebond, in het AD. ,,Medewerkers durven niet openlijk te klagen en leidinggevenden ondernemen te weinig actie."
Bron: AD/ANP
Praat mee
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!