Het is voortaan mogelijk om algemene vragen over toeslagen en de belastingaangifte via Twitter te stellen aan @Belastingdienst.
Tot nu was er alleen een account @BDaangifte, en daar konden burgers alleen terecht tijdens de aangifteperiode. Er worden geen vragen behandeld waar mensen gedetailleerde, gevoelige informatie bij moeten geven, maar algemene vragen zullen van maandag tot en met donderdag van 8-20 uur en op vrijdag van 8 tot 17 uur worden beantwoord.