Autoriteit Consument & Markt van start

De nieuwe toezichthouder, de Autoriteit Consument Markt (ACM) is officieel van start gegaan. De waakhond ging eigenlijk al op 1 april aan de slag, maar werd pas donderdag feestelijk gelanceerd.

Consumenten moeten voortaan centraal staan in het toezicht van deze opvolger van de Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA).

,,Bijvoorbeeld bij ons optreden op de groothandelsmarkt voor energie of bij de toegangsregulering in de telecom, is het uitgangspunt dat de consument daar beter van wordt", legt bestuursvoorzitter Chris Fonteijn uit. Hij benadrukt dat ook bekende toezichttaken als letten op concurrentie en transparantie worden voortgezet.

Gezien het brede werkterrein en de begrensde capaciteit moet de kersverse waakhond wel keuzes maken. Daarbij let ACM vooral op de schade die een probleem voor consumenten veroorzaakt. Ook het maatschappelijk belang dat in het geding is en de mogelijkheid om effectief op te treden, gelden als belangrijke criteria.

De drie toezichthouders die zijn opgegaan in de ACM werkten eerder al samen in ConsuWijzer, een overheidsloket waarmee consumenten worden geïnformeerd over hun rechten.

Een speerpunt van de nieuwe organisatie is onder meer het toezien op de uitrol van 4G-netwerken. Dit jaar komt er verder aandacht voor de reisbranche, voor mobiele games en voor agressieve verkooppraktijken. Ook wil de ACM de concurrentie op de woningmarkt bevorderen door onderzoek te doen.
ANP