Hoe herken je malafide webshops? 10 tips!

Online shoppen zit in de lift, maar helaas rukken nep-webwinkels ook op. Juist het einde van het jaar is een favoriete periode van online oplichters. Rond Black Friday en de feestdagen gaan veel mensen op zoek naar koopjes en cadeautjes en daar maken criminelen gretig gebruik van. Hoe voorkom je dat je niks krijgt thuisgestuurd en je geld in verkeerde handen komt? Wees alert en controleer een online winkel op de volgende punten.

Online oplichters weten precies hoe ze potentiële slachtoffers het beste kunnen verleiden: met een aantrekkelijke lage prijs. Laat je niet verblinden, gebruik om te beginnen je gezonde verstand als je online wat wilt kopen. Als een aanbieding te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo.

Om jezelf te behoeden voor onheil helpt het ook om te weten wat de standaardprijs is van het product dat je zoekt. Als een nieuwe smartphone bijvoorbeeld 700 euro kost, maar je hebt bij een (onbekende) webshop dezelfde telefoon voor de helft of minder van de prijs gevonden…. dan moeten er alarmbellen gaan rinkelen.

Let ook op producten die nog nergens anders verkocht worden, maar wel in die ene webshop. Als de nieuwste iPhone kan worden geleverd terwijl deze pas over een paar maanden uitkomt, dan kun je ervan uitgaan dat deze aanbieder ‘m ook niet heeft. Doorklikken dus!

Je kunt controleren of er meldingen over de verkoper zijn gedaan. Dat kan via deze website van de politie. Gegevens die je kunt invullen zijn de naam (URL) van de website, een e-mailadres, telefoonnummer of rekeningnummer.

Op de website van de politie is ook een (lange) lijst met malafide verkopers en handelaren die je kunt raadplegen als je het niet vertrouwt. Aan de hand van diverse gegevens, zoals namen van websites, rekeningnummers, e-mailadressen en rekeningnummers kun je zelf op onderzoek uit.

De meeste betrouwbare webshops hebben keurmerken, die aangeven dat ze als erkende webwinkel opereren. De bekendste zijn het Thuiswinkel Waarborg en het Webwinkel Keurmerk. Let wel op, internetcriminelen gebruiken deze keurmerken ook als plaatje op hun webshop om je te foppen. Om te kijken of je wordt misleid, kun je op de website van het getoonde keurmerk controleren of de webshop ook daadwerkelijk dat keurmerk heeft verkregen. Doe dit! Controleren kan hier via Thuiswinkel Waarborg en hier op Webwinkel Keurmerk.

Om je te lokken gebruiken oplichters graag de naam van een bestaande webwinkel en geven daar een draai aan: www.bcc-123.nl of www.mediamarkt-voordeel.nl. Ken je de webshop niet waar je een product hebt gezien of vind je de URL verdacht overkomen? Naast de links van de politie (zie hierboven bij punt 3) kun je ook Google gebruiken en daar de naam van de shop invoeren. In de zoekresultaten kun je bijvoorbeeld links tegenkomen naar bijdragen op fora zoals Vraag & Beantwoord of reviews van andere consumenten. Kijk hoe die oordelen. Als woorden als ‘opgelicht’ of ‘nooit iets ontvangen’ iets te vaak voorkomen, kun je beter even verder kijken.

Vaak zijn neppe webshops gemaakt door lieden die vaardig zijn met computers, maar niet zo vaardig met taal. Dit kan onder andere komen omdat ze Nederlands niet als moedertaal hebben of dat Google Translate is gebruikt voor de vertaling van een tekst. Let daarom goed op spelfouten en raar lopende zinnen. Komen die iets te vaak voor? Maak dan dat je wegkomt. Op een officiële website wordt doorgaans wel op taal gelet.

Malafide webshops kunnen razendsnel online komen en weer verdwijnen… om vervolgens een paar dagen of zelfs maar een paar uur later opnieuw op te duiken. Je kunt zelf nagaan hoe lang een webshop al in de lucht is. Dit is eenvoudig te doen via sites als www.sidn.nl/whois, of lookup.icann.org of whois.domaintools.com. Als een website pas een paar dagen actief is, dan is de kans groot dat deze niet officieel is.

Op elke bonafide website horen contactgegevens te staan. Alleen een contactformulier of los e-mailadres is te weinig. Zoek ook naar een telefoonnummer en een nummer van de Kamer van Koophandel.

Kijk uit voor verdachte betaalmethoden. Moet je bij het afrekenen geld overmaken naar een rekening in het buitenland? Is er maar één betaalmethode waar je per se gebruik van moet maken? Dan kun je maar beter verder kijken. 

Betaal bij twijfel sowieso niet vooruit. Webshops zijn in ons land wettelijk verplicht om jou de mogelijkheid te geven om achteraf te betalen, deels of helemaal. Betalen na ontvangst, geeft je meer zekerheid uiteraard.

De politie deelt via sociale media deze korte video met tips voor bij het online shoppen:

Bronnen: Politie.nl, Fraudehelpdesk, Thuiswinkel Waarborg

Artikel geüpdatet december 2021

Heb jij een vraag over foute webshops? Of over een andere  consumentenkwestie? Stel deze op Kassa's Vraag & Beantwoord! Ga hier naar alle categorieën. Beschik je over kennis over een bepaald onderwerp? Help anderen op weg en beantwoord vragen op ons forum!

Meepraten over dit onderwerp? Dat kan hieronder!